De bakermat van vloeroplossingspecialist GJ Floors ligt in tapijt en kunstgras. In 2007 zijn ze gestart met de verkoop van rode lopers. Inmiddels is het assortiment flink uitgebreid om aan de wens van de zakelijke en particuliere klant te voldoen. Van kunstgras tot speelpleinen en van beurstapijt tot afzetpaaltjes, GJ Floors biedt het allemaal aan via de webshops rodelopers.com en grasexpert.com. En staat het product dat je zoekt niet in de webshops, dan helpen ze je telefonisch, via chat, via e-mail of vanuit een adviesgesprek op locatie. Kortom, GJ Floors ontzorgt de klant met een omnichannel aanpak.
GJ Floors maakte gebruik van Magento 1 welke 1 juni 2020 end-of-life ging. Dit was een goede gelegenheid om te oriënteren voor een nieuw toekomstbestendig e-commerce platform. Belangrijke eigenschappen die het nieuwe platform zou moeten hebben waren schaalbaarheid, de mogelijkheid om meerdere shops vanuit één omgeving te beheren en functionaliteit voor de internationale ambities van GJ Floors.
Om het juiste e-commerce platform te kiezen, heeft GJ Floors meerdere platforms met elkaar vergeleken en ook overwogen over te stappen naar Magento 2. Dat CloudSuite het mogelijk maakt om zowel B2B- als B2C-webshops te beheren vanuit één omgeving, maandelijks product releases doorvoert voor alle klanten en het eenvoudig is om nieuwe webshops toe te voegen, waren voor GJ Floors overtuigende redenen om voor het CloudSuite platform te kiezen.
GJ Floors gebruikt interessante features van het CloudSuite platform. Een aantal toegelicht:
Zowel op de product list page (PLP) als product detail page (PDP) zie je als bezoeker in één oogopslag de belangrijkste producteigenschappen om een keuze te maken welke producten je wilt bekijken en/of wilt kopen. Dit kun je tekstueel maar ook visueel inzetten. GJ Floors zet featured highlights visueel in om de producteigenschappen “zachtheid” en “echtheid” bijvoorbeeld te laten zien voor kunstgras.
Met de feature “Dimension Product” biedt GJ Floors de mogelijkheid om tapijt, lopers en kunstgras op lengte te bestellen. De bezoeker vult een lengte in decimalen in en vervolgens berekent de webshop automatisch de oppervlakte. Vervolgens plaats de bezoeker de bestelling in de winkelwagen en kan deze afgerekend worden.
Op basis van de ingevulde lengte van een product toont de webshop de juiste hoeveelheid cross sell producten. Op grasexpert.com gaat het bijvoorbeeld om kunstgrashaken, zelfklevende lijmband en drukverdeeldoek. Dit kan de bezoeker vanuit de PDP in één keer in het winkelmandje plaatsen. Dit is enerzijds heel gebruiksvriendelijk en draagt daarmee bij aan een optimale shopping experience. Anderzijds verhoogt het de omzet per order.
GJ Floors levert meerdere producten in rollen van 4 meter breed. Hierdoor kunnen zij van een beperkt aantal vervoerders gebruik maken. Wanneer de klant een bestelling plaatst, voert hij / zij een postcode in. Vervolgens kan alleen een leverdatum gekozen worden die overeenkomst met de leveringdagen van de vervoerders in dat specifieke postcodegebied.