De rol van de groothandel verandert in rap tempo. Fabrikanten slaan steeds vaker hun traditionele distributiekanalen over en leveren rechtstreeks aan consumenten of zakelijke eindgebruikers. Het wisselen van leverancier is eenvoudiger dan ooit. Om relevant te blijven in de markt is digitalisering en innovatie noodzaak.
Het lijkt soms alsof de rol van groothandels door de ontwikkeling van B2B e-commerce overbodig wordt. De komst van marketplaces zoals Amazon en Alibaba kan je als bedreiging zien. Maar juist voor de groothandel die zijn e-commerce op orde heeft en kritisch naar zijn businessmodel durft te kijken, biedt het kansen tot verdere groei. Daarom moeten traditionele groothandels de transitie naar online maken.
Je wilt als groothandel flexibiliteit hebben in het tonen van prijzen. Je hebt te maken met verschillende soorten klanten waarmee je vaak prijsafspraken hebt. Het is dan belangrijk dat je ERP-systeem naadloos integreert met je e-commerce platform. Op die manier heb je er geen handmatig werk (meer) van!
Met klantspecifieke catalogi kun je het getoonde assortiment geautomatiseerd aanpassen aan de klant. Hierdoor heeft je klant een heel relevant productoverzicht. Ook kun je kiezen voor catalogi op basis van industrie. Op die manier ziet je klant een breed aanbod, maar specifiek voor de industrie waarin hij zaken doet. Alles voor een optimale shopping experience.
Bij B2B-verkoop zijn herhaalaankopen vaak aan de orde van de dag. Het is dus belangrijk dat je klant gemakkelijk bestellijsten kan aanmaken. Het CloudSuite e-commerce platform onthoudt eerdere bestellingen en geeft zowel de mogelijkheid hiervan een bestellijst te maken als zelf nieuwe bestellijsten aan te maken.
Hoewel B2B en B2C aanzienlijk verschillen, hebben ze gemeen dat de eindgebruiker in beide gevallen een consument is. De experience van een B2C shopper vinden we belangrijk en al standaard, maar waarom zouden we diezelfde ervaring ook niet doorvertalen naar een B2B platform? Integratie met je ERP-systeem is onmisbaar om een optimale customer journey te kunnen bieden.
Voordelen van de integratie met een ERP-systeem zijn:
Vijf commerce trends die van invloed kunnen zijn op toekomst van de groothandels.
Download whitepaper