We hoeven vast niet uit te leggen dat de sportindustrie één van de meest concurrerende en intense industrieën ter wereld is. Distributeurs, fabrikanten en sportclubs gebruiken steeds nieuwere en innovatieve technologieën om de doelgroep te bereiken. En dat is niet gek, want de meest populaire goederen en diensten die online in Europa werden gekocht, waren kleding en sportartikelen. Met welke uitdagingen krijg je te maken als je sport e-commerce gaat inzetten?
De redenen waarom steeds meer sportmerken e-commerce gebruiken, heeft te maken met de onafhankelijkheid van derde partijen. Daar waar men eerst afhankelijk was van een wederverkoper, kunnen ze nu rechtstreeks aan de klant leveren (D2C). Dat komt goed uit, want zo’n 35% van de millennials geeft aan, eerder op de webshop van een merkfabrikant te kopen dan bij een andere partij. Maar de concurrentie is moordend, want ook steeds meer sportwinkels combineren de fysieke winkel met de online variant. Een fysieke winkel heeft immers te maken met beperkte voorraad, terwijl een online shop grote voorraden en een ruimer aanbod kan bieden. Ook is het makkelijker om productdetails, updates en andere data realtime online te wijzigen. Zo profiteert de bezoeker altijd van de juiste productinformatie, wat zorgt voor nog meer tevreden klanten.
Voordelen van het CloudSuite e-commerce platform:
Bezoekers bekijken graag mooie foto’s, video’s of teksten voordat ze een aankoop doen. Inspireer hen daarom met unieke blogartikelen en webpagina’s, geheel in een eigen huisstijl met het CMS of de headless oplossing.
Als je werkt met verschillende productgroepen bij verschillende doelgroepen, is een multishop oplossing een goede zet. Hiermee personaliseer je meerdere webshops met unieke content en een eigen uitstraling, gewoon vanuit één centraal platform. Een goede oplossing voor wie verkoopt aan zowel B2B als B2C.
Laat B2B-dealers of retailers in de webshop eenvoudig overschakelen naar een B2C-modus. Zo kunnen ze bijvoorbeeld in hun eigen fysieke winkel producten, data en consumentenprijzen online aan hun klanten laten zien.
Iedereen wil wel iets speciaals. En al helemaal als je het zelf kunt configureren. Deze feature is een perfecte oplossing voor producten die op maat geproduceerd en geleverd worden. Laat klanten bijvoorbeeld zelf een sportfiets configureren waar ze zelf het zadel, de wielen en de kleur voor kunnen samenstellen.
Laat klanten de alt+tab toetscombinatie gebruiken om met de speed order functionaliteit snel een bestelling in meerdere kleuren en maten te plaatsen. Ook kunnen ze een bestand met artikelnummers en aantallen uploaden. Gemak dient de mens: het zal de klanttevredenheid zeker goed doen.
Er is niks vervelender dan een product bestellen en zelf te moeten uitrekenen hoeveel belasting erop zit, of hoeveel de verzending gaat kosten. Met de cross border functionaliteit bied je buitenlandse klanten dezelfde ervaring die ze gewend zijn met webshops in eigen land. Laat de juiste btw-tarieven zien, toon landspecifieke leveringsopties en geef informatie in de eigen taal.
De aandacht van een bezoeker is zo vervlogen wanneer de webshop niet direct reageert op een zoekopdracht of met verkeerde resultaten komt. Het CloudSuite e-commerce platform heeft speciale search & filter functies die de bezoeker helpen zoeken op producteigenschappen, blogs en inspiratie content.
Door het tonen van visuele of tekstuele highlights op de product list page (PLP), kan een bezoeker in de webshop gemakkelijk het product vinden dat past bij de wensen. Dit verkort het zoekproces en verbetert de shopping experience van de bezoeker.
Met een pre-order shop kunnen bezoekers alvast artikelen bestellen die nog in productie gaan of pas na een bepaalde datum worden geleverd. Ze kunnen bijvoorbeeld de najaarscollectie bestellen of zich inschrijven voor een zeer gewilde limited edition.
Het CloudSuite platform integreert gemakkelijk met online marktplaatsen als Google, Amazon of Bol.com. Dit vergroot het bereik van de webshop en levert meer omzet op.
In deze whitepaper alles over Headless e-commerce. Wat is het? De voordelen en is het geschikt voor jou als organisatie?
Download whitepaper