Inspelen op de online vraag met FMCG e-commerce
Verkoop fast moving consumer goods gemakkelijk online
Een groot deel van de consumentenbestedingen omvat de verkoop van fast moving consumer goods, oftewel FMCG-producten. Maar wat FMCG e-commerce betreft, valt er nog een hoop terrein te veroveren. Als deze industrie zo’n groot aandeel heeft binnen alle bestedingen, waarom wordt daar dan online niet naar gehandeld? Tijd om op te staan en te investeren in FMCG e-commerce.
Trends binnen FMCG e-commerce
Daar waar andere industrieën flink aan de online weg timmeren, lijkt FMCG e-commerce nog een vreemde eend in de bijt. Dat kan te maken hebben met de continu veranderende klantvragen of opkomende trends. Klanten kijken namelijk verder dan enkel de prijs. Ze willen dat een bedrijf inspeelt op hun vraag: ze verwachten een goede deal, op een kanaal van hun keuze. Dat betekent dat grote partijen bijvoorbeeld al gebruik maken van online marktplaatsen en direct-to-consumer (D2C) strategieën. Dit vraagt niet alleen flexibiliteit van het bedrijf, maar eist ook een agile beleid. Door de tussenpartij weg te laten, moet de organisatie zeer nauwkeurig voorraden bijhouden en de logistieke verzending beheren. Het is een uitdaging, maar het biedt ook enorme kansen voor de FMCG-sector.
Functionaliteiten voor FMCG e-commerce
Voordelen van het CloudSuite e-commerce platform:
Multishop
Breng snel en eenvoudig allerlei productgroepen onder de aandacht bij verschillende doelgroepen. Met multishop e-commerce personaliseer je webshops met unieke content en een eigen uitstraling. Dit beheer je eenvoudig vanuit één centraal platform. Een ideale splitsing is bijvoorbeeld om speciale webshops in te richten voor B2B en B2C.
Koppeling met marktplaatsen
Het CloudSuite platform integreert gemakkelijk met online marktplaatsen als Google, Amazon of Bol.com. Dankzij deze marktplaatskoppeling breid je het bereik en verkoopkanalen van je merk uit, met als resultaat meer omzet.
Bestellijsten
Zeker B2B-klanten willen snel een aankoop kunnen plaatsen. Bied daarom de mogelijkheid aan klanten om bestellijsten te maken. Hiermee kunnen zij snel en gemakkelijk een herhaalaankoop doen of een wensenlijst samenstellen.
Cross border
Geef buitenlandse klanten de ervaring die zij gewend zijn met webshops in eigen land. Bied producten aan met andere BTW-tarieven en valuta en toon leveringsopties die van toepassing zijn voor dat land.
Uitgebreide search & filter functies
Klanten haken af als ze niet snel genoeg het juiste product vinden. Om die reden biedt het CloudSuite e-commerce platform speciale search & filter functies waarmee de bezoeker kan zoeken op producteigenschappen, blogs en inspiratie content.
Speed order
Mensen houden van gemak. Laat daarom klanten door middel van de speed order functionaliteit een bestelling plaatsen. Dit kan heel gemakkelijk door middel van de alt+tab toetscombinatie of door het uploaden van een bestand met artikelnummers en aantallen.
Featured highlights
Met featured highlights kan een bezoeker in de webshop snel het juiste product vinden dat past bij zijn of haar wensen. Het geeft direct inzicht in de belangrijkste eigenschappen van een product.
Barcode scanner
Een bestelling plaatsen wordt nog gemakkelijk door de barcode scanner functionaliteit. Hiermee geef je klanten de mogelijkheid om offline een bestelling te plaatsen door barcodes te scannen vanuit het eigen magazijn.
Uitgebreide productinformatie
Dankzij een koppeling met een product information feed toon je volautomatisch uitgebreide productinformatie in je webshop. Op deze manier kan de bezoeker een juiste afweging maken in welk product hij/zij wilt bestellen.
Onze klanten in de FMCG-sector
Digitale transformatie voor B2B
Het belang van een goede omnichannel strategie voor B2B.
Download whitepaper