Met de Offertemodule bied je klanten meer zelfstandigheid doordat zij vanuit de webshop offertes kunnen aanvragen. Voor de interne organisatie verbeter je de efficiëntie van het salesproces, omdat de gehele onderhandeling op één plek online plaatsvindt.
Self-service speelt een steeds belangrijkere rol in e-commerce. Klanten willen op een gemakkelijke manier zelf zaken kunnen regelen online, zonder tussenkomst van telefonisch contact of e-mailconversaties. Met de offerte-module kan jouw klant online een offerte aanvragen op basis van een mix van producten en hoeveelheden.
CloudSuite stuurt offerteaanvragen automatisch naar het ERP-systeem dat deze aanvragen met bestaande workflows/procedures verwerkt. De offerte wordt naar CloudSuite gestuurd en de klant wordt geïnformeerd met een e-mail en bekijkt en accepteert de offerte in zijn online omgeving in de webshop.
Met de offerte module geef je jouw verkoopmedewerkers meer flexibiliteit in het aanbieden van alternatieven producten en staffelprijzen op een door de klant aangevraagde offerte om zo het beste aanbod te kunnen doen.
Na goedkeuring van de aangevraagde offerte kan de klant met één muisklik de producten volgens de gemaakte prijsafspraken en hoeveelheden toevoegen aan zijn winkelmand.
We hebben met CloudSuite een goede samenwerking en het e-commerce platform is erg overzichtelijk.
Santina Grimbergen
E-commerce manager
International Plywood
NL
English 
