E-commerce voor Food met CloudSuite

Oplossingen Industrie E-commerce voor Food

Ontwikkelingen in de food markt

De consument gaat de komende jaren niet meer, maar wel anders eten. Tegenwoordig dagen steeds meer supermarkten de groothandels in food uit door rechtstreeks aan de zakelijke markt te leveren. Dit is dus hét moment om te voldoen aan de vraag van klanten.

Dankzij e-commerce voor food stroomlijn je als groothandel het online verkoopproces, kun je online verkoopkanalen uitbreiden en blijf je de concurrentie een stap voor.

Wie niet agile is, wordt van de troon gestoten

Uitdagingen voor groothandels in e-commerce voor food:

Korte time-to-market

Voedingsmiddelen zijn maar beperkt houdbaar, dus een korte time-to-market is essentieel. Niemand wil immers betalen voor voedsel en drank die de houdbaarheidsdatum al overschreden hebben. Zorg daarom dat bedrijfsprocessen zoals de toeleveringsketen en logistiek op orde zijn, want een ontevreden klant komt nooit meer terug.

Blurring

De grens tussen B2C en B2B vervaagt. Supermarkten maken inbreuk op het traditionele B2B-gebied door aan de zakelijke klant te leveren. Met het juiste e-commerce platform krijg je inzicht en aanpassingsvermogen om blurring de baas te blijven.

Duurzaamheid

Eindgebruikers worden steeds kritischer over voedsel en ze willen beter en meer geïnformeerd worden. Als producent of groothandel in food is dit een geweldige kans om je te onderscheiden in een drukke markt. Maak bijvoorbeeld recyclinginitiatieven onderdeel van de productinformatie of stimuleer klanten om per krat te bestellen, in plaats van per los product.

Uitgebreide productinformatie

Een afbeelding van een bak aardbeien of een pallet met blikjes drank tonen, is niet genoeg om de klant over de streep te trekken. Ze hebben versproducten snel nodig en verwachten uitgebreide productinformatie. Koppel daarom je externe databronnen als GS1 of PS in Foodservice aan het CloudSuite platform.

Direct-to-consumer (D2C)

Door de tussenpersoon weg te laten, kunnen groothandels hun marges vergroten. Maar dit is niet gemakkelijk. Om D2C volledig in te zetten, moet het e-commerce platform zeer flexibel en nauwkeurig zijn in het bijhouden van voorraden en het beheren van de logistieke verzending.

Personalisatie

Klantrelatie is key. De inhoud, afbeeldingen en het ontwerp van de webshop moet inspirerend en relevant zijn voor een specifieke klant. Elke individuele klant verwacht een persoonlijke ervaring met het bedrijf. Dat betekent een klantomgeving met gegevens over eerdere bestellingen, facturen en informatie over bijvoorbeeld retourneren.

Bekijk ons platform

Food-groothandel Van Gelder vertelt

Organisaties in food die al succesvol werken met CloudSuite

Het CloudSuite platform maakt e-commerce voor food succesvol

Bestel- en levertijden

Dankzij een koppeling met het ERP-systeem toon je met de feature delivery and availability scheme de juiste leverdata van de bestelde producten. Definieer eenvoudig de werkdagen en onbeperkte tijdslots per dag en het systeem berekent de mogelijke leverdata van het bestelde product. Configureer en koppel verschillende schema’s aan de klant en bepaal bezorgdagen. Zodra er meerdere producten met verschillende leverdata worden besteld, dan kan het winkelmandje gegroepeerd worden op leverdatum.

Bestellijsten

Laat klanten bestellijsten aanmaken voor extra gemak en snelheid bij herhaalaankopen. Ook kunnen de bestellijsten voor de food sector op volgorde van de koelcel worden ingedeeld. Zo kan een kok bijvoorbeeld snel en eenvoudig zijn benodigde producten bestellen. Bovendien is het mogelijk om offline een bestellijst samen te stellen, en deze te versturen wanneer er weer verbinding is.

Complexe prijsstructuren

De pricing feature van CloudSuite kan alle soorten prijsvereisten ondersteunen, zelfs wanneer je extreem complexe prijsstellingen hanteert. Het CloudSuite platform haalt de prijzen realtime uit het ERP-systeem en geeft deze weer op de webshop. Een handige feature, zeker wanneer je werkt met dagprijzen. Klanten zien na het kiezen van de gewenste leverdatum direct de op dat moment geldende prijs van het product.

Sales Center

Sales Center is een krachtige feature die de verkoopafdeling helpt om snel bestellingen voor klanten in te voeren en te beheren. Alle zoek- en productinformatie is offline beschikbaar en laat precies hetzelfde zien als de klant ervaart in de webshop. Gebruik de zoekfuncties, kostenregels, afrekenopties en leveringsschema’s voor een snelle en kwalitatieve orderafwikkeling.

Inspiratie & bestelgemak

De food sector draait om beleving en inspiratie. Dankzij het geavanceerde CMS van CloudSuite maak je de meest unieke landingspagina’s en blogs om klanten te informeren en te inspireren. Gebruik de combinatie met e-commerce op de blogpagina om producten onder de aandacht te brengen. Laat de klant direct het product bestellen of op de bestellijst zetten.

Multishop

Om verschillende productgroepen onder de aandacht te brengen bij meerdere doelgroepen, kun je multishop e-commerce toepassen. Personaliseer elke webshop met unieke content en een eigen look-and-feel, maar wel allemaal vanuit één centraal platform. Er zijn verschillende mogelijkheden, denk aan webshops voor: B2C, B2B, reseller of pre-orders.

OCI

Het CloudSuite platform kan bestellingen ontvangen vanuit verschillende kanalen zoals webshops en inkoopsystemen. Laat inkopers profiteren van de flexibiliteit en leid hen rechtstreeks vanuit hun systeem naar de webshop om te bestellen. In plaats van naar de kassa te gaan, stuurt de webshop alle informatie naar het inkoopsysteem. Dit bevat product- en prijsinformatie, inclusief leveringsdata.

Koppeling met marktplaatsen

Integreer het CloudSuite platform naadloos met online marktplaatsen zoals Google, Amazon of Bol.com. Deze integratie zorgt ervoor dat de webshop optimaal, efficiënt en als één geheel samenwerkt met je IT-landschap.

E-commerce inspiratie voor organisaties in food

Blog

Met 3 tips meer grip op de veranderende B2B food markt

98% van de B2B kopers wordt gedwongen om op een bepaald moment offline hulp te zoeken van een vertegenwoordiger door een gebrek aan online informatie. Dat kan beter!

Lees het blog

Whitepapers

Hoe word je koploper in de B2B food markt?

Consumenten in de ontwikkelde economieën zullen de komende tien jaar niet méér, maar heel anders eten. De markt is hongerig naar verandering, en dit biedt een enorme groeimogelijkheid voor de B2B-voedingssector.

Download de whitepaper

Klanten

Klantcase uitgelicht: Bieze Food Group

Bieze Food Group is op zoek gegaan naar een nieuw e-commerce platform, omdat alle onderliggende bedrijven een eigen oplossing hadden. Dit maakte de de beheersbaarheid complex. Zij vonden een passende oplossing in CloudSuite.

Meer informatie

Hoe kan CloudSuite jouw organisatie helpen?

Onze uitgebreide demo laat jou alle features van ons platform zien. Zo krijg jij een goed beeld, wel zo fijn.

Demo aanvragen Contact

De online markt is hongerig naar groothandels in food

Hoe food groothandels moeten digitaliseren om hun marktaandeel te beschermen.