B2B e-commerce is het bedrijfsmodel voor online verkooptransacties tussen twee bedrijven. De vraag naar e-commerce oplossingen in de B2B markt groeit enorm. Producenten, groothandels, distributeurs en retailers treden in de voetsporen van B2C. Dat betekent een switch van wat vaak niet veel meer inhoudt dan een online orderformulier naar een intuïtief en flexibel multi-channel e-commerce platform. Dat gaat niet zomaar.
B2B is een hele andere wereld dan B2C: relaties zijn long term en uitgebreide afspraken over prijs en levering verschillen van klant tot klant. Toch moeten organisaties deze digitalisatiestap maken, want B2B-ondernemingen die dit niet doen verouderen snel en redden het op den duur niet meer.
B2C e-commerce is het bedrijfsmodel met rechtstreekse transacties aan de consument.
De werelden van B2B e-commerce en B2C e-commerce komen steeds dichter bij elkaar als het gaat om de shopping experience. B2B-kopers zijn in hun vrije tijd ook gewoon klant en zijn gewend aan het gemak, de personalisatie en de design features van B2C. Dat willen ze dus ook zien op het e-commerce platform waar ze zaken doen.
Er zijn veel functies waar je rekening mee moet houden bij het ontwikkelen van een e-commerce platform voor je online winkel. De onderstaande lijst richt zich op de belangrijkste verschillen tussen B2B en B2C.
Van Gelder groente & fruit groeit als kool en vraagt daarom van een B2B e-commerce platform dat deze continu doorontwikkelt.
Eigenlijk draait alles om een goede integratie met je ERP-systeem, de backbone van de organisatie. Je e-commerce platform en je bedrijfsprocessen moeten als een twee-eenheid functioneren. Zo worden er naadloos en continu belangrijke gegevens uitgewisseld, zoals klant- en productinformatie, prijsafspraken, voorraden en levertijden. Op de afbeelding vind je de meest bekende ERP-systemen waar we mee werken. Staat jouw ERP-systeem er niet tussen? Een koppeling met je bestaande systemen is voor ons geen enkel probleem. Wij kijken graag met jou naar de mogelijkheden die er zijn en hoe wij jouw bedrijfsproces online kunnen optimaliseren.
NL
English 
