Klantspecifieke prijzen & assortiment
Werken met klantspecifieke prijzen en product assortimenten voor je B2B klanten, voor en na de inlog.
B2B e-commerce
CloudSuite is hét e-commerce platform voor groothandels en (merk)fabrikanten
Wat is B2B e-commerce?
B2B e-commerce is het bedrijfsmodel voor online verkooptransacties tussen twee bedrijven. De vraag naar e-commerce oplossingen in de B2B markt groeit enorm. Producenten, groothandels, distributeurs en retailers treden in de voetsporen van B2C. Dat betekent een switch van wat vaak niet veel meer inhoudt dan een online orderformulier naar een intuïtief en flexibel multi-channel e-commerce platform. Dat gaat niet zomaar. B2B is een hele andere wereld dan B2C: relaties zijn long term en uitgebreide afspraken over prijs en levering verschillen van klant tot klant. Toch moeten organisaties deze stap maken, want B2B ondernemingen die dit niet doen verouderen snel en redden het op den duur niet meer.
B2B vs B2C e-commerce: Wat zijn de verschillen?
B2C e-commerce is het bedrijfsmodel met rechtstreekse transacties aan de consument.
De werelden van B2B e-commerce en B2C e-commerce komen steeds dichter bij elkaar als het gaat om de shopping experience. B2B-kopers zijn in hun vrije tijd ook gewoon klant en zijn gewend aan het gemak, de personalisatie en de design features van B2C. Dat willen ze dus ook zien op het e-commerce platform waar ze zaken doen.
Er zijn veel functies waar je rekening mee moet houden bij het ontwikkelen van een e-commerce platform voor je online winkel. De onderstaande lijst richt zich op de belangrijkste verschillen tussen B2B en B2C.
Referentie case: Van Gelder
Van Gelder Groente & Fruit groeit als kool en vraagt daarom van een B2B e-commerce platform dat het ook continu kan blijven doorontwikkelen. Waarom zij voor CloudSuite hebben gekozen vertellen ze je zelf!
-
-
Internationale groeiambities
Bedienen van buitenlandse kanalen en zakelijke klanten wordt volledig ondersteund. Uiteraard met mogelijkheden voor meerdere talen, valuta's en btw-regimes.
-
Multichannel & multistore
Eén omgeving, eenvoudig meerdere webshops voor verschillende doelgroepen. Combineer hierin B2B- en B2C-verkoop en voorzie jouw partners van een extra verkoopkanaal via white-label shops.
-
Snel bestellen met bestellijsten
Klanten kunnen snel bestellen via hun eigen bestellijsten. Middels drag & drop functionaliteit kan de bestellijst op volgorde aangepast worden.
-
Bestellen vanuit de orderhistorie
Snel en gemakkelijk herhalingsaankopen bestellen vanuit de orderhistorie.
-
Extra verkoopkanalen met marktplaatsen
Vergroot je verkoopkanalen door het inzetten van beschikbare productfeeds voor externe marktplaatsen zoals Amazon en Bol.com
-
Superuser, Supervisor & Users
Het e-commerce platform kent meerdere rollen, superusers, supervisors, internal users en users. De superuser kan zelf namens de klant of klantgroep users en workflow onderhouden via my account. Tevens kent CloudSuite een supervisor workflow voor grote afnemers met autorisaties en budgetten.
-
Betalingsmogelijkheden
Voor B2B klanten kan naast op rekening ook optioneel online betalen worden aangeboden. Verder is een integratie met OneLinq beschikbaar, wat mogelijk maakt dat de klant zelf een machtiging voor automatische incasso afgeeft.
-
OCI koppelingen
Middels OCI-punchout en OCI-punchin kunnen inkopers vanuit hun eigen bedrijfssysteem inloggen in de webshop om rechtstreeks inkooporders aan te maken, die worden gesynchroniseerd met het ERP-systeem.
-
Sales Center
Sales center brengt jouw verkopers en customer service medewerkers in staat om orderentry te verrichten via de shop interface van CloudSuite.
Integratie B2B e-commerce platform & ERP systeem
Eigenlijk draait alles om een goede integratie met je ERP systeem, de backbone van de organisatie. Je e-commerce platform en je bedrijfsprocessen moeten als een twee-eenheid functioneren. Zo worden er naadloos en continu belangrijke gegevens uitgewisseld, zoals klant- en productinformatie, prijsafspraken, voorraden en levertijden. Op de afbeelding vind je de meest bekende ERP systemen waar we mee werken.
Staat jouw ERP systeem er niet tussen? Een koppeling met je bestaande systemen is voor ons geen enkel probleem. Wij kijken graag met jou naar de mogelijkheden die er zijn en hoe wij jouw bedrijfsproces online kunnen optimaliseren.
