Verkoopcijfers van fashion e-commerce blijven stijgen
Terwijl steeds meer fysieke winkels sluiten, schieten de fashion webshops als paddenstoelen uit de grond. En dat is niet zonder reden, want het eerste halfjaar van 2019 stegen de online verkopen van kleding met 15%. De online verkopen van schoenen en personal lifestyle groeiden maar liefst met 21%. Ook de wereldwijde cijfers spreken niet tot de verbeelding: fashion e-commerce behaalde in 2019 een omzet van 545 miljard dollar. Naar verwachting zal dit in 2022 verder stijgen tot 713 miljard dollar. Reden genoeg om je te verdiepen in e-commerce voor de fashion & apparel industrie.
Belangrijke factoren in de fashion e-commerce markt
Een webshop met fashion- of lifestyle producten lanceer je niet zomaar. De behoeften van klanten zijn veeleisend en ze verwachten een hoogstaande ervaring. Waar moet je rekening mee houden bij fashion e-commerce?
Mobile first
Het is geen geheim dat steeds meer bezoekers de webshop bekijken vanaf hun mobiel. Zowel de B2C- als B2B-markt verwacht een bestelplatform dat uitstekend functioneert op een mobile device.
Design & gebruiksvriendelijkheid
De vormgeving van de webshop moet eruit springen in sfeer en gebruiksvriendelijkheid. Klanten koppelen de uitstraling aan betrouwbaarheid. De hele shopping experience speelt een grote rol in het aankoopproces. Wil je volledige vrijheid in design dan kan je een headless implementatie overwegen.
Loyalty programma’s
Een cadeautje op hun verjaardag of korting bij een herhaalaankoop: dit resulteert in klantenbinding. Zonder die binding kiest de consument simpelweg voor de goedkoopste optie of de webshop met de meeste reviews.
Duurzaam
Klanten kiezen niet meer alleen voor de snelste leverancier of de goedkoopste producent. Duurzaamheid speelt een steeds grotere rol in het koopproces. Denk aan duurzame materialen en producten, productie of levering.
Zichtbaar op social media
Of we het nou willen of niet, iedereen zit op social media. Met name op Instagram worden veel aankopen gedaan, maar ook Pinterest en Facebook zijn gewilde kanalen.
Internationale uitbreiding
Je kunt concurrentie verwachten van Aziatische modebedrijven die rechtstreeks aan de klant leveren. Met fashion e-commerce kan je internationaal uitbreiden om de concurrentie te evenaren.
Gewijzigde shopping experience
De behoeften van de klant veranderen door de jaren heen. Daar waar men eerst puur voor een merk koos, geven andere factoren nu de doorslag. Denk bijvoorbeeld aan snelheid van levering en de manier waarop producten verpakt zijn.
Succesvolle CloudSuite klanten in e-commerce voor Fashion & Apparel
Onmisbare e-commerce functionaliteiten voor fashion & apparel
Voordelen van het CloudSuite e-commerce platform:
Volledig klantprofiel
Verzamel klantgegevens via verschillende kanalen en gebruik dit voor personalisatie op basis van koopgedrag. Krijg inzicht in hun wensen en behoeften en zet bijvoorbeeld persoonlijke acties in voor meer conversie.
Multishop functionaliteit voor verkoop B2C en B2B
Breng verschillende productgroepen onder de aandacht door aparte webshops te lanceren voor verschillende doelgroepen. Beheer ze vervolgens gemakkelijk vanuit één centraal platform met het CloudSuite multishop model.
Sfeervolle blogs en webpagina’s
Inspireer de bezoeker met prachtig vormgegeven blogartikelen en webpagina’s, geheel in eigen huisstijl. Het CloudSuite platform biedt de mogelijkheid om productexpertise te combineren met een productcategorie voor meer verkoop.
Productconfigurator
Bied de mogelijkheid aan klanten om zelf hun favoriete product te configureren. Dit is een perfecte optie wanneer een product op maat geproduceerd en geleverd wordt. Denk aan het samenstellen van een fiets of het configureren van een complete bril op sterkte.
Wishlists en order templates
Waar de consument graag haar wensenlijstje opslaat om later te bestellen, wil een zakelijke klant een bestellijst maken om snel herhaalaankopen te kunnen plaatsen. Voor beide doelgroepen biedt het CloudSuite platform een complete oplossing.
Uitgebreide search & filter functies
Een klant vindt het fijn om snel het juiste product te vinden, anders haakt hij af. Met de search & filter functies van het CloudSuite e-commerce platform kan de bezoeker navigeren door producteigenschappen, maar ook door blogs en inspiratie content.
Featured highlights
Laat de bezoeker snel het juiste product vinden dat past bij zijn of haar wensen met de featured highlights. Deze eigenschappen geven de bezoeker direct inzicht over de verschillende eigenschappen per product.
Eenvoudige koppeling met marktplaatsen
Het CloudSuite platform is te integreren met marktplaatsen als Google, Amazon of Bol.com. Beheer alle bedrijfsprocessen met één systeem en verhoog daarmee jouw efficiëntie. Ook voorraad-, product- en prijsinformatie wordt direct naar de marktplaats(en) verstuurd.
Pre-order shop
Lanceer een speciale webshop voor artikelen die nog in productie moeten gaan of pas na een bepaalde datum leverbaar zijn. Laat klanten op voorhand bijvoorbeeld de najaarscollectie of andere themaproducten bestellen die momenteel nog niet te koop zijn.
Betaalzuil in fysieke winkel
Bied klanten een omnichannel experience en plaats een configuratie/betaalzuil in de fysieke winkel. Laat hen hier hun favoriete product configureren voor producten die niet (meer) op voorraad zijn in de winkel. Via deze zuil kunnen ze gemakkelijk hun product vinden, bestellen en laten bezorgen.
Hoe kan CloudSuite jouw organisatie helpen?
Onze uitgebreide demo laat jou alle features van ons platform zien. Zo krijg jij een goed beeld, wel zo fijn.
NL
German
English
