De vormgeving van de webshop moet eruit springen in sfeer en gebruiksvriendelijkheid. Klanten koppelen de uitstraling aan betrouwbaarheid. De hele shopping experience speelt een grote rol in het aankoopproces. Wil je volledige vrijheid in design dan kan je een headless implementatie overwegen.
Een cadeautje op hun verjaardag of korting bij een herhaalaankoop: dit resulteert in klantenbinding. Zonder die binding kiest de consument simpelweg voor de goedkoopste optie of de webshop met de meeste reviews.
Klanten kiezen niet meer alleen voor de snelste leverancier of de goedkoopste producent. Duurzaamheid speelt een steeds grotere rol in het koopproces. Denk aan duurzame materialen en producten, productie of levering.
Of we het nou willen of niet, iedereen zit op social media. Met name op Instagram worden veel aankopen gedaan, maar ook Pinterest en Facebook zijn gewilde kanalen.
Je kunt concurrentie verwachten van Aziatische modebedrijven die rechtstreeks aan de klant leveren. Met fashion e-commerce kan je internationaal uitbreiden om de concurrentie te evenaren.
De behoeften van de klant veranderen door de jaren heen. Daar waar men eerst puur voor een merk koos, geven andere factoren nu de doorslag. Denk bijvoorbeeld aan snelheid van levering en de manier waarop producten verpakt zijn.
Verzamel klantgegevens via verschillende kanalen en gebruik dit voor personalisatie op basis van koopgedrag. Krijg inzicht in hun wensen en behoeften en zet bijvoorbeeld persoonlijke acties in voor meer conversie.
Bied de mogelijkheid aan klanten om zelf hun favoriete product te configureren. Dit is een perfecte optie wanneer een product op maat geproduceerd en geleverd wordt. Denk aan het samenstellen van een fiets of het configureren van een complete bril op sterkte.
Inspireer de bezoeker met prachtig vormgegeven blogartikelen en webpagina’s, geheel in eigen huisstijl. Het CloudSuite platform biedt de mogelijkheid om productexpertise te combineren met een productcategorie voor meer verkoop.
Breng verschillende productgroepen onder de aandacht door aparte webshops te lanceren voor verschillende doelgroepen. Beheer ze vervolgens gemakkelijk vanuit één centraal platform met het CloudSuite multishop model.
Waar de consument graag haar wensenlijstje opslaat om later te bestellen, wil een zakelijke klant een bestellijst maken om snel herhaalaankopen te kunnen plaatsen. Voor beide doelgroepen biedt het CloudSuite platform een complete oplossing.
Een klant vindt het fijn om snel het juiste product te vinden, anders haakt hij af. Met de search & filter functies van het CloudSuite e-commerce platform kan de bezoeker navigeren door producteigenschappen, maar ook door blogs en inspiratie content.
Laat de bezoeker snel het juiste product vinden dat past bij zijn of haar wensen met de featured highlights. Deze eigenschappen geven de bezoeker direct inzicht over de verschillende eigenschappen per product.
Het CloudSuite platform is te integreren met marktplaatsen als Google, Amazon of Bol.com. Beheer alle bedrijfsprocessen met één systeem en verhoog daarmee jouw efficiëntie. Ook voorraad-, product- en prijsinformatie wordt direct naar de marktplaats(en) verstuurd.
Lanceer een speciale webshop voor artikelen die nog in productie moeten gaan of pas na een bepaalde datum leverbaar zijn. Laat klanten op voorhand bijvoorbeeld de najaarscollectie of andere themaproducten bestellen die momenteel nog niet te koop zijn.
Bied klanten een omnichannel experience en plaats een configuratie/betaalzuil in de fysieke winkel. Laat hen hier hun favoriete product configureren voor producten die niet (meer) op voorraad zijn in de winkel. Via deze zuil kunnen ze gemakkelijk hun product vinden, bestellen en laten bezorgen.
In deze whitepaper alles over Headless e-commerce. Wat is het? De voordelen en is het geschikt voor jou als organisatie?
Download whitepaper