In het verleden verkochten B2B-bedrijven enkel aan één doelgroep: de zakelijke markt. Door de jaren heen verbetert de technologie en worden afstanden kleiner. En dus kunnen we tegenwoordig meer dan één traditionele route bewandelen: het wordt makkelijker om tussenpersonen over te slaan. Steeds vaker zetten B2B-bedrijven direct-to-consumer e-commerce in. Direct-to-consumer (D2C of DTC) betekent rechtstreekse verkoop van de (merk)fabrikant aan de consument, zonder een retailer, groothandel of ander verkooppunt in te zetten. Niet alleen zorgt een D2C-strategie voor minder problemen in de supply chain, het verbetert ook de merkloyaliteit van je klanten. Daarnaast verhoogt het marges, omdat je tussenpartij(en) uit de keten elimineert. Reden genoeg om je te verdiepen in dit model.
E-commerce gaat snel. Grenzen vervagen en klanten kunnen waar dan ook ter wereld hun aankoop doen, gewoon vanuit hun eigen huis of kantoor. Daar waar eerst de groothandel, distributeur of handelaar onderdeel waren van het proces, sla je deze tussenpersonen bij D2C e-commerce over. Dat levert aanzienlijke besparingen op voor zowel jou als de klant. Spring overigens niet gelijk een gat in de lucht: een tussenpersoon klinkt overbodig, maar hoeft dat niet te zijn. Ze verrichten namelijk essentiële handelingen om jouw product bij de klant te krijgen. Denk aan opslag, logistiek, marketing, klantenservice etc. Besluit je het D2C-model in te zetten, dan zullen deze taken ook onderdeel worden van je strategie.