Prins Petfoods

Samenwerking met CloudSuite

De samenwerking met CloudSuite was vooral tijdens de implementatiefase zeer intensief. Het was echt elke dag schakelen om te kijken welke keuzes er werden gemaakt. Dit is super prettig verlopen, korte lijnen en snel kunnen schakelen.

Gerichte klantinteracties

Bij Prins speelt het B2B-kanaal een cruciale rol. Natuurlijk kunnen hun partners producten rechtstreeks via het portaal bestellen, maar aan de andere kant hebben de ook hun consumentenshop. Het is voor Prins van groot belang om het verkeer naar deze partners te stimuleren.

Dat betekent soms dat ze moeten onderzoeken waar consumenten het liefst winkelen. Als iemand altijd naar een specifieke winkel gaat, zien zij het als hun verantwoordelijkheid om die consument gericht te informeren. Prins kan bijvoorbeeld zeggen: "In die winkel vind je dat product" of "Daar kun je die service krijgen, en er vindt een speciaal evenement plaats." Ze hebben intensief samengewerkt met CloudSuite om te begrijpen hoe ze deze gegevens op de juiste manier kunnen verzamelen. Dit stelt Prins in staat om vanuit hun marketingafdeling op een effectieve manier te handelen.

Experience Center

In Veenendaal heeft Prins een Experience Center waar je een rondleiding kunt krijgen en meer te weten komt over het verhaal achter Prins en haar producten. Het Experience Center van Prins is een unieke toevoeging die ze bieden. Prins hecht veel waarde aan de merkbeleving, zowel in de offline omgeving van het Experience Center als in de online omgeving met hun website en webshops. Met CloudSuite denkt Prins een tool te hebben waarmee ze dit op een goede manier kunnen vormgeven over verschillende kanalen.