De Sales Center module biedt een krachtige tool voor de interne verkoopafdeling om snel bestellingen aan te maken die gebruik maken van alle webshopregels in combinatie met uitgebreide productinformatie en klantspecifieke prijsinformatie. Zo kun je jouw klant optimaal bedienen.
De interne verkoopmedewerker plaatst een bestelling namens de klant, gebruikmakend van de shop-configuratie voor deze klant.
De klant en interne verkoopmedewerker kijken naar exact dezelfde rijke productinformatie.
Geen verwarring over prijsafspraken, want de interne verkoopmedewerker ziet klantspecifieke prijzen in het Sales Center.
Beschik net als de klant direct over alle orderinformatie, zoals de leverdatum, actuele orderstatussen en track & trace codes.
Sales Center geeft geautoriseerde gebruikers de mogelijkheid om een bestelling als urgent te markeren, zodat de leveringsdatum op basis van de standaard bedrijfsregels overschreven kan worden.
In het Sales Center kunnen nieuwe medewerkers heel gemakkelijk zoeken op klantnamen en productnamen, zonder eerst kennis te hoeven hebben van ingewikkelde codes.
Dankzij Cloudsuite hebben we een e-commerce platform waarmee we de volledige customer journey kunnen faciliteren. Prospects en klanten krijgen andere content te zien waarbij gestuurd kan worden op andere conversiedoelstellingen. Tegelijkertijd krijgt iedere gebruiker klantspecifieke informatie te zien over assortiment, leverdatums, beschikbaarheid en prijzen zonder dat dit ten koste gaat van de performance. Klanten waarderen verder het bestelgemak die het platform biedt. Niet voor niets komt maar liefst 99% van de orders binnen via dit kanaal.
Robin Rietdijk
Marketeer
Van Gelder groente & fruit
NL
English 
