Waarom bedrijven hun ERP-systeem koppelen aan een webshop

Om alle bedrijfsprocessen, zoals voorraadsystemen, administratie, financiën en logistiek te verbinden, maken bedrijven gebruik van ERP-systemen. Zodra ze investeren in een e-commerce platform is er de wens om ERP-data uit te kunnen wisselen met de webshop. Ze komen dan voor het volgende dilemma te staan: overgaan op een nieuw ERP-systeem of blijven werken met het ERP-pakket waarmee (vaak al jaren) wordt gewerkt.

Met het platform van CloudSuite zijn beide opties mogelijk. Wij bieden een eigen ERP-systeem aan én kunnen externe ERP-software probleemloos koppelen met ons e-commerce systeem. Maar zeker voor grote bedrijven is die laatste optie interessant. Ze zitten dan niet met lange inwerktijden en migratieproblemen opgescheept. Voor deze bedrijven is het veel efficiënter om met de huidige ERP-software te blijven werken.

In de afgelopen jaren hebben wij al voor veel klanten ERP-systemen gekoppeld aan ons platform. Dit zijn de ERP-systemen waar wij ons e-commerce aan kunnen koppelen: Microsoft Dynamics (Navision & Axapta), Afas (Profit), Exact (Globe & Online), Unit4 (Multivers & Agresso), SAP, IBM, Hybris, Infor LN (Baan), ECI (Bridge/400), Infor M3 (Lawson) en RealDolmen RAW. Hier kun je ons volledige overzicht met koppelingen vinden. 

Hierboven de ERP-systemen die wij kunnen integreren in ons platform 

DE VOORDELEN VAN ERP-INTEGRATIE

Het integreren van ERP-systemen in ons e-commerce platform biedt veel voordelen. Voor de gebruiker van de webshop, maar ook voor het bestelproces van het bedrijf. Lees hieronder wat de voordelen zijn van ERP-integratie.

1. Tijdsbesparing - Door de synchronisatie tussen webshop en ERP-systeem, worden orders automatisch verwerkt. Dit bespaart veel handwerk en tijd. Bovendien kunnen veel meer orders worden verwerkt in een relatief korte tijd.
2. Vertrouwd systeem - Bedrijven kunnen blijven werken met de vertrouwde ERP-software waarmee al jaren wordt gewerkt.
3. Geen dubbel beheer - Alle financiële data wordt rechtstreeks doorgesluisd naar het ERP-systeem. Dubbel beheer is dus niet meer nodig.
   
4. Effectief bestelproces - Klanten kunnen zelf hun bestellingen doen en facturen, openstaande posten en leveringen inzien. Dankzij een realtime-koppeling kan de bestelgeschiedenis van de klant direct getoond worden. Dit leidt tot een effectiever bestelproces.
   
5. Snelle installatie - Dankzij onze ervaringen met het koppelen van veel verschillende ERP-systemen kunnen we relatief snel een koppeling aanleggen met een ERP-systeem van een nieuwe klant. Daarmee bieden wij duidelijkheid en kunnen wij een snelle installatie verzorgen.
   
6. Meer tijd voor de klant - Vanwege de tijdsbesparing blijft er meer tijd over voor de klant. Door een goede service te bieden, werk je aan een positieve klantbeleving.
   

OPTIMALE SAMENWERKING MET UW BACKOFFICE-SYSTEEM

Zodra wij externe ERP-systemen koppelen aan ons platform, worden de databases uit het ERP-systeem gesynchroniseerd met de webshop, waardoor data (producten, voorraad, orders, klantinformatie) worden uitgewisseld. De integratie met uw ERP-systeem zorgt ervoor dat een webshop optimaal kan samenwerken met met het backoffice-systeem. Data vanuit de webshop worden in één keer overgedragen naar het ERP-systeem.

De 3 vormen van ERP-integratie 

DIVERSE VORMEN VAN ERP-INTEGRATIE

Wij bieden diverse vormen van ERP-integratie aan: periodieke bestandsuitwisseling, realtime webservices en een hybride vorm van beide. Hieronder een korte introductie.

1. Periodieke bestandsuitwisseling - Bij een ERP-integratie op basis van periodieke bestandsuitwisseling worden alle data (klantinformatie, prijzen en producten) elke nacht geëxporteerd uit het ERP-systeem en geïmporteerd in het platform van CloudSuite. Dit proces vindt vaak meerdere keren per nacht plaats. Overdag hoeven dan alleen nog de voorraadmutaties plaats te vinden, bijvoorbeeld om het kwartier. Het ERP-systeem wordt hiermee optimaal benut. Voor veel bedrijven werkt deze integratie prima, omdat hun data niet realtime onderhouden hoeft te worden.
   
2. Realtime webservices - Realtime webservices is complexer. Bedrijven kiezen voor deze vorm als er overdag veel prijsmutaties plaatsvinden. Voor deze bedrijven moet de voorraad 100% betrouwbaar zijn. Dit vraagt meer van het ERP-systeem dan bij een periodieke bestandsuitwisseling. Inmiddels kunnen wij diverse realtime webservices implementeren, zoals het tonen van realtime voorraad en prijzen in de webshop. Bijvoorbeeld op productdetailpagina’s of in de winkelwagen. De protocollen die we hanteren bij realtime webservices zijn SOAP en REST.
   
3. Hybride vorm - De derde integratie die we implementeren is een hybride vorm van periodiek en realtime. Hierbij kijken we naar de optimale combinatie tussen beide vormen.