Klanten INTR.
CloudSuite logo watermerk

INTR.

Nederlandse groothandel in vloeren en raamdecoratie voor woninginrichters, zzp'ers en inkooporganisaties.

  2. Back

Van verouderd platform naar een moderne B2B-webshop met click & collect

INTR. is dé groothandel voor professionals in vloeren, raamdecoratie en vloertechniek. Het assortiment omvat alles wat een woninginrichter of zzp'er nodig heeft: van vloeren en installatieproducten als lijmen en gelines tot raamdecoratie in de vorm van plissés en duettes. Klanten kunnen bij INTR. terecht voor een compleet pakket, zodat zij direct aan de slag kunnen op de klus.

Digitalisering en online bestelgemak staan centraal in de strategie van INTR. Het nieuwe e-commerce platform moest niet alleen technisch solide zijn, maar ook flexibel genoeg om mee te groeien met de ambities van het bedrijf, inclusief innovatieve functionaliteiten als click & collect via de INTR. Points.

INTR. vertelt

De belangrijkste uitdagingen

Het vorige platform van INTR. was meer dan vijf jaar oud en toe aan vervanging. Bij de zoektocht naar een nieuwe oplossing kwamen een aantal duidelijke eisen naar voren:

Altijd up-to-date blijven

INTR. wilde niet het risico lopen op een verouderd platform te blijven draaien. Automatische updates naar de nieuwste versies waren een harde eis, zodat het platform altijd aansluit op de laatste e-commerce ontwikkelingen.

Persoonlijk contact en een Nederlandse partner

Nabijheid en persoonlijke betrokkenheid wogen zwaar in de platformkeuze. INTR. zocht een partner die hun bedrijf écht begrijpt, geen anoniem ticket­systeem, maar een vaste contactpersoon die meedenkt.

Zelfbeheer en flexibiliteit

Het platform moest zo ingericht zijn dat INTR. zelf behoorlijk wat kon aanpassen en beheren, zonder telkens afhankelijk te zijn van externe partijen voor kleine wijzigingen.

Click & collect via INTR. Points

Zzp'ers en woninginrichters werken op locatie. Als zij iets missen op een klus, moeten zij direct kunnen zien waar het dichtstbijzijnde INTR. Point is, wat de voorraad is en een order kunnen inschieten, zodat het product klaarligt als zij aankomen.

Ik zou CloudSuite willen omschrijven als persoonlijk, betrouwbaar en innovatief."

Joost Heijnen

Marketing & Product Manager

Een platform dat INTR. écht begrijpt

Na gesprekken met meerdere partijen koos INTR. voor CloudSuite vanwege de SaaS-aanpak, de constante productontwikkeling en de persoonlijke manier van werken. Dat laatste bleek in de praktijk het verschil te maken: INTR. had gedurende het hele project een vaste contactpersoon die het bedrijf steeds beter leerde kennen; van de specifieke uitdagingen tot wat INTR. onderscheidt van andere groothandels.

Samen met CloudSuite werd de click & collect-functionaliteit gebouwd rondom de INTR. Points. Klanten zien realtime waar het dichtstbijzijnde afhaalpunt ligt, welke voorraden daar beschikbaar zijn, en kunnen direct een order inschieten. Het product ligt klaar, en de klant kan meteen door naar de klus.

Intern werkt het team van INTR. dagelijks met het CMS van CloudSuite (de CloudSuite App) voor het publiceren van blogs, nieuwsberichten en het optimaliseren van pagina's via de beschikbare widgets. De volgende stap is het inrichten van dynamische SEA-campagnes op basis van webshopdata en leads, voor nog betere resultaten.

Ambities van INTR.

Click & collect verder uitbouwen

De INTR. Points-functionaliteit staat en wordt doorontwikkeld. Het doel is een nóg soepelere ervaring voor de professional op de klus.

Dynamische SEA-campagnes via webshopdata

Met data uit de CloudSuite-webshop wil INTR. gerichte, dynamische advertentiecampagnes inrichten, aangestuurd door leads en klantgedrag vanuit de webshop.

Zelfstandig beheer verder optimaliseren

Het team wil steeds meer zelf kunnen doen binnen het platform: van contentbeheer tot kleine aanpassingen, zonder externe afhankelijkheid.

Bezoek de webshop     Bekijk andere cases

Hoe kan CloudSuite jouw organisatie helpen?

Onze uitgebreide demo laat jou alle features van ons platform zien. Zo krijg jij een goed beeld, wel zo fijn.
Demo aanvragen Contact