Klanten Vadelo | Van meerdere merken naar één centraal e-commerce platform
CloudSuite logo watermerk

Vadelo

Van meerdere merken naar één centraal e-commerce platform

  2. Back

Over Vadelo

Vadelo is een leverancier van verbruiksartikelen voor bedrijven in onder andere retail, horeca, logistiek en zorg. Het bedrijf werd in 2004 opgericht en groeide vanuit de verkoop van kassarollen uit tot een organisatie met zestig medewerkers en een specifiek assortiment.

Vandaag de dag richt Vadelo zich strategisch op vier productniches: kassarollen, wegwerphandschoenen, folie en afvalzakken. Binnen de organisatie bestonden meerdere labels en webshops, waaronder Office Palace, Focus Green en Sign Display Store. Om verdere groei mogelijk te maken en de merkpositionering te versterken, besloot Vadelo alle activiteiten samen te brengen onder één merk Vadelo. Dit zorgde ook voor de noodzaak om de verschillende e-commerce plafforms naar één centraal platform te migreren.

Highlights

⎯⎯⎯

Vier webshops

Samengebracht in één platform

1 uur

Succesvolle go-live migratie

B2B & self-service

Webshop én bestelportaal gecombineerd

De uitdaging: rebranding, consolidatie en verschillende klantgroepen bedienen

De overgang naar één platform was voor Vadelo veel meer dan een technische migratie. Het project maakte onderdeel uit van een bredere strategische koerswijziging: minder versnippering, meer focus en een sterkere marktpositie als specialist in verbruiksartikelen.

Uiteenlopende klantwensen:
• Eindgebruikers: Snelheid, eenvoud en direct online bestellen.
• Grootverbruikers: Klantspecifieke prijzen, bestelgeschiedenis en efficiëntie.
• Wederverkopers: Stabiele bestelomgeving en maatwerkafspraken.

Vadelo zocht daarom een oplossing waarin corporate uitstraling, gebruiksgemak en commerciële slagkracht samenkomen.

Eén slim platform met minimale risico's

Samen met CloudSuite werd gekozen voor een pragmatische aanpak. De bestaande Office Palace-omgeving diende als technisch fundament, waardoor bestaande koppelingen behouden konden blijven en risico’s beperkt bleven. Hierdoor konden de integraties met onder andere Microsoft Dynamics 365 Business Central en nShift efficiënt worden hergebruikt.

Aan de voorkant werd een compleet vernieuwde digitale ervaring ontwikkeld, passend bij de nieuwe merkidentiteit van Vadelo. Eindgebruikers ervaren een moderne webshop, terwijl vaste klanten en grootverbruikers direct toegang hebben tot een bestelportaal met persoonlijke voorwaarden en bestelgemak. Daarnaast werden redirects ingericht, zodat oude productlinks en bookmarks noch steeds automatisch uitkomen op de juiste pagina binnen de nieuwe omgeving.

Bij een Go Live verwacht je vaak gedoe, maar de overgang naar het nieuwe platform verliep sneller dan verwacht. We zijn hooguit een uurtje offline geweest en er was geen enkele noemenswaardige verstoring voor onze business. Dat was een fantastisch resultaat."

Joris Heijltjes

COO

Vadelo

Joris

Soepele livegang zonder verstoring

Na een zorgvuldig voorbereid traject vond de livegang plaats op 16 december. De overgang verliep snel en soepel: binnen ongeveer één uur was het nieuwe platform live. Voor Vadelo was dit een belangrijk resultaat, omdat er tegelijkertijd intern veel veranderde. Naast de nieuwe website ging de hele organisatie namelijk over op de nieuwe merknaam.

Tijdens de livegang veranderde intern van alles: de IT-omgeving, de inrichting van de sales-teams en de e-mailadressen van de zestig medewerkers. Omdat de website binnen een uur vlekkeloos in de lucht was en de bestaande backend-koppelingen direct bleven werken, was er geen enkele verstoring voor de business en konden klanten meteen doorgaan met bestellen.

Resultaat: één merk, één platform, klaar voor groei

Met de continuering van CloudSuite beschikt Vadelo nu over één centrale digitale omgeving waarin branding, e-commerce en self-service samenkomen. De nieuwe situatie zorgt voor:

Positionering icon

Meer focus en herkenbaarheid

Alle labels opereren vanuit één sterke merknaam.

Webshop icon

Efficiënter beheer

Content, assortiment en processen worden centraal beheerd.

Assortiment icon

Betere klantbeleving

Elke doelgroep krijgt een passende online ervaring.

schaalbaarheid icon

Schaalbaarheid voor verdere groei

Het platform ondersteunt toekomstige uitbreidingen in binnen- en buitenland. Inmiddels zijn ook Engelse en Duitse versies van de website operationeel.

Ambities van Vadelo

Internationale expansie

Duitsland is de eerstvolgende strategische groeimarkt.

Slimmer bestellen en proactieve service

Vadelo wil klanten steeds meer ontzorgen met automatische besteladviezen, herhaalorders en extra self-service functionaliteiten.

Master Data

Productdata, klantdata en processen worden verder geoptimaliseerd om digitalisering versneld door te voeren.

Dynamic pricing en personalisatie

Op termijn wil Vadelo data inzetten voor slimmere prijsstrategieën en relevantere klantinteracties.

Bekijk de webshop

Bekijk hieronder de webshop van Vadelo

Vadelo

Vadelo

Integration watermark

Integraties met het CloudSuite platform

Van der Logt maakt gebruik van onderstaande integraties met het CloudSuite platform. Integraties mede mogelijk gemaakt door Global Software Solutions.

Hoe kan CloudSuite jouw organisatie helpen?

Onze uitgebreide demo laat jou alle features van ons platform zien. Zo krijg jij een goed beeld, wel zo fijn.
Demo aanvragen Contact