Beko Groothandel

Dé groothandel voor bakkers, patissiers en chocolatiers sinds 1964, met 5 distributiecentra verspreid over Nederland en België.

Beko Groothandel: Digitalisering voor bakkers, patissiers en chocolatiers

Beko Groothandel is dé partner voor bakkers, patissiers en chocolatiers. Met een assortiment van ruim tienduizend producten – van hoogwaardige grondstoffen tot professioneel gereedschap – voorziet Beko Groothandel haar klanten wekelijks van alles wat zij nodig hebben. Digitalisering speelt een sleutelrol in de strategie van Beko Groothandel, waarbij het online bestelgemak voor klanten centraal staat.

Met een moderne en efficiënte online bestelomgeving zorgt Beko Groothandel ervoor dat klanten eenvoudig toegang hebben tot het volledige assortiment en hun bestellingen soepel en op hun eigen manier kunnen plaatsen. Zo blijft Beko Groothandel niet alleen relevant, maar ook een voorloper in de branche.

De belangrijkste uitdagingen

Om deze digitale stap succesvol te maken, stond Beko Groothandel voor een aantal belangrijke uitdagingen. Deze waren bepalend voor de keuze en inrichting van het nieuwe platform:

Een moderne webshop:

de overstap van een eenvoudige bestelsite naar een toekomstbestendig e-commerce platform.

Gebruiksvriendelijkheid:

een frisse, herkenbare uitstraling en intuïtieve navigatie voor de klant.

Branchspecifieke functionaliteit:

inspelen op de unieke wensen van bakkers, patissiers en chocolatiers.

Digitalisering bestelproces

Met CloudSuite zette Beko Groothandel een grote stap in de digitalisering van het bestelproces. Inmiddels wordt 85 tot 90% van alle bestellingen online geplaatst, een belangrijke verschuiving van offline naar digitaal.

Dankzij het nieuwe design – met de producten centraal – herkennen klanten zich in de webshop en ervaren ze het bestelproces als eenvoudig en overzichtelijk.

Het doel? Een bestelervaring creëren die net zo professioneel en ambachtelijk aanvoelt als de producten waarmee hun klanten dagelijks werken.

Ambities van Beko Groothandel

Optimalisatie van de backend

In de toekomst wil Beko Groothandel kritisch kijken naar de inrichting van het platform en processen achter de schermen optimaliseren. Dit moet leiden tot meer efficiëntie en een betere ondersteuning van interne workflows.

Verder personaliseren van de klantbeleving

Beko Groothandel wil de webshop nog beter laten aansluiten op de specifieke wensen van verschillende klantgroepen. Denk aan persoonlijke dashboards, bestelgeschiedenis en aanbevelingen op maat.

Beko Groothandel

Dé groothandel voor bakkers, patissiers en chocolatiers sinds 1964, met 5 distributiecentra verspreid over Nederland en België.