Goossens Wonen & Slapen

A future-proof commerce platform with which webshops can be established in the Netherlands, Belgium and Germany.



The family business that was established in 1954 is a concept with fifteen living- and bedroom stores in the Netherlands and Belgium. Nowadays the company employs 600 people on a daily basis, whilst the third generation of the family is running the company. Moreover, most of the furniture is produced by Goossens. Goossens also uses a custom approach in terms of colors, fabrics, and measurements. Thus ensuring a personal advice for every customer.

Business Case

The mission of Goossens is to be a customer-oriented omnichannel organization. This is the reason they opted for the commerce platform of CloudSuite. The products offered in the new shop are modern, contemporary designer furnitures for living, dining and bedroom purposes. Goossens has 15 physical stores in Amsterdam, Baarle-Nassau, Breda, Heerlen, Leiderdorp, Nuenen, Peer, Roermond, Rotterdam, Utrecht, Waalwijk, and Zevenaar. The stores have a spacious layout and are divided into four styles: Pure, Modern, Country, and Luxury. These styles can also be found in the webshop.

“De samenwerking met CloudSuite voelt echt als een partnership waarbij we samen ontwikkelen en elkaar iedere keer uitdagen om om weer de volgende stappen te zetten. Dat is de afgelopen 4 jaar zo geweest en dat gaat ook de komende periode zou zijn"

B2C commerce platform voor een optimale customer experience

Inspireren, informeren en adviseren zijn belangrijke speerpunten geweest bij de realisatie van het commerce platform. Goossens heeft met CloudSuite een volledig commerce platform die het ERP-systeem (KISS) waarmee Goossens al jaren werkt naadloos kon koppelen met het platform.


Het flexibele commerce platform van CloudSuite groeit mee met de online ambities van Goossens. Ook bij online en offline reclamecampagnes vraagt het platform een continue schaalbaarheid en performance zodat de customer experience optimaal blijft.

Specifieke B2C functionaliteiten

Goossens maakt gebruik van diverse B2C functionaliteiten voor het aanbieden van een optimale customer experience. De boxspring configurator stelt bezoekers in staat om op een intuïtieve manier een boxspring samen te stellen die per stap verrijkt wordt met aanvullende content en waar na configuratie het mogelijk is om deze per stap aan te passen.


Daarnaast kunnen bezoekers eigen moodboards samenstellen door producten toe te voegen aan een wensenlijst. En mocht je een interessante eetkamerstoel of bank gevonden hebben, dan toont de webshop automatisch aanvullende producten van dezelfde serie.

“De PIM module stelt onze Product Marketeers in staat om 10.000 producten verrijken op een gebruiksvriendelijke manier.”


Bekijk de webshop

Highlights

  • Multi-language
  • Integratie ERP-systeem KISS
  • Geïntegreerd PIM-systeem
  • Omnichannel modules CloudSuite
  • Configurator
  • Inspiratie (blogs)
  • Uitgebreide Product detail pagina