B2C e-commerce

Onderscheidend in de wereld van B2C e-commerce



Wat is B2C e-commerce?

B2C e-commerce is een afkorting voor online transacties tussen bedrijven en consumenten. Een trendy bril kopen in de Charlie Temple webshop of een paar mooie jeans in de Garcia webshop zijn dus goede voorbeelden van B2C e-commerce.

 

Naast B2C e-commerce bestaat er ook B2B e-commerce. Hierbij vindt de transactie plaats tussen twee bedrijven. Een voorbeeld hiervan is bijvoorbeeld een groothandel die versproducten levert aan een restaurant of supermarkt.

B2C e-commerce | Charlie Temple

Je onderscheiden in de wereld van B2C e-commerce

Tot een aantal jaren geleden vonden de meeste consumentenaankopen offline plaats. Inmiddels koopt ruim 95%* van de consumenten wel eens producten online. Met het ruime aanbod van meer dan 40 duizend webshops in Nederland, is het een must jezelf te onderscheiden. Dit bereik je met een uiterst geoptimaliseerde shopping experience.


Dé ingrediënten voor een prettige klantbeleving:

  1. Naadloze integratie met je ERP-systeem
  2. Nieuwe technieken zoals AI en VR
  3. Maximale personalisatie (van zoekfunctie tot productaanbod)

Referentiecase: Goossens Wonen & Slapen

Goossens maakt de ultieme woonbeleving bereikbaar voor de consument. Met hun omni-channel strategie geldt dit zowel offline als online.

De customer journey begint veelal online. De bezoeker stelt bijvoorbeeld een boxspring samen met de boxspringconfigurator of maakt een wensenlijst van producten die zij in de winkel wil zien. Door de integratie met hun ERP-systeem AS 400 (IBM) toont de webshop in welke vestiging het product te bekijken is.

“Het PIM-systeem en CMS-systeem van CloudSuite bieden ons heel veel mogelijkheden.” 
Loet Brinkmans | Product owner e-commerce Goossens Wonen & Slapen

In de winkel laat de bezoeker haar wensenlijst aan de adviseur zien en deze kan de aankoop via een tablet afronden voor de klant. Op deze manier speelt Goossens in op een klantgerichte en onvergetelijke shopping experience!

Configurator - B2C shopping experience

Optimale shopping experience met de productconfigurator

Met deze functionaliteit bied je de bezoeker een gebruiksvriendelijke wizard om producten naar persoonlijke wens te configureren en aan te schaffen in de webshop.

Conversie - CMS

Hogere conversie met de wensenlijst functionaliteit

Met een wensenlijstje bied je de bezoeker een eenvoudige manier om producten op te slaan én je verzamelt waardevolle data over je bezoeker voor personalisatie & segmentatie.

headless e-commerce - CMS

Vrijheid in design met headless e-commerce

Je kan het CloudSuite e-commerce platform headless inzetten. De back-end is namelijk heel eenvoudig middels een API te koppelen aan een zelf gebouwde front-end.

Marketplaces - CMS

Bigger reach through integrations with marketplaces

Koppel je webshop aan marketplaces zoals Google Shopping, Bol.com en, Amazon. Je bereikt een groter publiek voor de verkoop van je producten.

Andere interessante functionaliteiten van het CloudSuite e-commerce platform zijn:


  • Je bezoeker inspireren vanuit een WYSIWYG-editor
    Inspireer je bezoeker met blogs en inspiratiepagina’s die je heel gemakkelijk maakt met het CMS-systeem van CloudSuite.
  • Omni-channel shopping experience
    Plaats een bestelportal in je fysieke winkel of toon de winkelvoorraad in je webshop voor een optimale shopping experience.
  • Efficiënt je (internationale) shops beheren vanuit één omgeving
    Met CloudSuite heb je het gemak dat je al je producten en onderhoud maar in één omgeving hoeft te beheren. Dit scheelt een hoop tijd en voorkomt fouten.
  • Verhoog je verkoop met verschillende marketingcampagnes
    Gebruik QR- en actiecodes voor tijdelijke productpromoties. Dit is meteen een leuke manier om de off- en online experience aan elkaar te koppelen.

Klanten die het CloudSuite e-commerce platform al succesvol inzetten

6 tips voor een succesvol replatforming project

Bereid je goed voor bij replatforming en lees deze whitepaper.



Download de whitepaper