B2B e-commerce trends in 2022

Stel de klant centraal

In een wereld waar alles op z’n kop lijkt te staan, is één ding nooit veranderd. Wie wil overleven in een online landschap met moordende concurrentie, kan niet anders dan inspelen op trends. Covid-19 dwong ons om buiten de gebaande paden te treden en alternatieven te vinden om met elkaar in contact te komen. Het afgelopen jaar stond volledig in het teken om B2B e-commerce up and running te krijgen. Inmiddels gaat de wereld langzaam maar zeker weer open, maar toch gaan we nooit meer terug naar het oude normaal. De coronapandemie heeft z’n sporen nagelaten. B2B e-commerce draait inmiddels op volle toeren en gaat nog steeds volle kracht vooruit. 

Aandachtspunten in deze whitepaper

• Waarom B2B omnichannel het nieuwe normaal wordt
• Waarom het belangrijk is te investeren in B2B mobile commerce
• Dat duurzaam ondernemen belangrijker wordt dan ooit
• Hoe visual commerce de klantervaring verhoogt
• Dat guided selling de oude navigatiefilters vervangt
• Hoe personalisatie onmisbaar wordt
• Dat een geoptimaliseerde webshop noodzakelijk is voor Google