Datum: 7 juni, 2023
Locatie: Beurs van Berglage
Wat is nu, nieuw en next in e-commerce? Bij Emerce E-commerce Live kom je als eerste te weten wat de nieuwste trends zijn voor nu en de komende vijf jaar en hoe jij daar op in kan spelen. Kom te weten wat de bottlenecks en vooruitstrevende solutions zijn binnen je branche.
Merken zoals ABN AMRO, TikTok en Adidas spreken over hoe zij e-commerce uitdagingen te lijf gaan. Daarnaast is er ruimte om aan te schuiven bij een van de roundtables van experts en om te netwerken met meer dan 2000 medebezoekers.
Prins Petfoods is gespecialiseerd in 100% natuurlijke voedingen voor honden en katten. Als familiebedrijf staat Prins al bijna zestig jaar voor Nederlandse kwaliteitsproducten die onder meer te vinden zijn bij Welkoop, Pets Place en Intratuin. Prins is in Nederland te koop bij meer dan 2000 dierenspeciaalzaken en tuincentra en wordt daarnaast ook online verkocht. Sinds kort verkoopt Prins ook via hun eigen webshop rechtstreeks aan de consument. Het doel van Prins is om een diepere klantrelatie op te bouwen om de loyaliteit van de eindklant te verhogen. Maar hoe reageren hun retailpartners hierop? Wat zijn hun grootste learnings? En welke stappen hebben zij genomen om een kanaalconflict niet in de hand te werken?
In deze sessie deelt Marlou alle ins & outs over hoe Prins tot een werkende strategie is gekomen zonder kanaalconflict met hun retailkanaal.
In deze sessie deelt Marlou alle ins & outs over hoe Prins tot een werkende strategie is gekomen zonder kanaalconflict met hun retailkanaal.
Spreker: Marlou Mulders
Wanneer: Woensdag 7 juni | 14.00 - 14.30 uur
Waar: Lezingenzaal 7
Maak de B2B klantreis net zo boeiend als voor B2C. Dit resulteert in nieuwe klanten, meer online omzet door middel van herhaalaankopen en een hogere gemiddelde orderwaarde. Kortom, investeer je in een optimale customer journey, dan verdien je dat gemakkelijk weer terug!
In deze interactieve sessie gehost door Sven van der Roest en Dennis Zuurhout voor groothandels en merkfabrikanten bespreken zij de verschillende stappen die je kunt nemen om een gepersonaliseerde en effectieve B2B customer journey te creëren, van het identificeren van de behoeften van jouw klant tot het bieden van goede after-sales service. We delen praktische tips en best practices en laten zien hoe je data kunt gebruiken om jouw customer journey verder te verbeteren.
Roundtable tijden: 10:40 / 11:20 / 13:40 / 14:20 / 14:55 / 15:30 uur
Roundtable 9
NL
English 