Multishop e-commerce: een krachtige oplossing voor online groei

Wanneer je een webshop begint of toe bent aan de uitbreiding van je online business, heb je vast al eens de term multishop e-commerce voorbij zien komen. Maar een term blijft maar een term als deze verder niet wordt toegelicht. In deze blog brengen we daar verandering in en leggen we uit waarom multishop e-commerce een krachtige oplossing is voor online groei.

Wat is multishop e-commerce?

Multishop e-commerce is het beheren van meerdere webshops vanuit één centrale omgeving. Het kan gaan om webshops voor verschillende merken en/of doelgroepen zoals bijvoorbeeld bedrijven of consumenten. Deze shops hebben hun eigen aanbod, uitstraling en naam, maar delen de backend.

Wat zijn de voordelen van multishop e-commerce?

Wanneer je meerdere merken aanbiedt, heb je de keuze om deze vanuit één webshop aan te bieden of vanuit meerdere aparte webshops. Als je kiest voor dat laatste, sta je voor een tweede keuze: ga je voor meerdere losse webshops met elk een eigen backend of één multishop? We lichten graag een aantal belangrijke voordelen van multishop e-commerce toe.

1. Centraal beheer webshops

   De integratie met je ERP-systeem is misschien wel de grootste winst die je behaalt op het gebied van beheer. Je hoeft maar eenmalig te koppelen en alle processen lopen voor de verschillende shops binnen de multishop omgeving gelijk.
   
   Daarnaast komt het regelmatig voor dat het aanbod van meerdere webshops deels gelijk is. Zodra je een wijziging door moet voeren in een productomschrijving, hoeft dit maar eenmalig vanuit het PIM-systeem dat geïntegreerd is met de multishop omgeving.
   
   Heb je losse webshops, dan heb je te maken met verschillende integraties en/of beheer je de productomschrijving van één artikel op meerdere plekken. Hiermee wordt het risico voor fouten vergroot en de efficiëntie verlaagd.

2. Unieke URLs

   Deze heeft te maken met SEO (Search Engine Optimization). Om goed vindbaar te zijn voor de doelgroep van verschillende producten is het belangrijk te werken met specifieke zoekwoorden. Zoekmachines laten tenslotte alleen de content zien die echt relevant is voor een specifieke zoekopdracht. Met unieke URL’s positioneer je jezelf als specialist op een specifiek gebied.
   
   Wanneer je alle producten vanuit één domein aanbiedt, is het lastiger om een specifieke doelgroep te bereiken, dan wanneer je dit vanuit verschillende (sub)domeinen doet. Het zou namelijk betekenen dat je al die verschillende zoekwoorden toepast op één domein en een zoekmachine kan daardoor veel lastiger bepalen waar de webshop nou echt over gaat.

3. Oneindige schaalbaarheid

   Met een multishop e-commerce platform is het vrij eenvoudig een nieuwe webshop toe te voegen. De integraties zijn tenslotte al gelegd, dus het gaat voornamelijk om design en marketing om het merk bekendheid te geven.
   Ook het toevoegen van nieuwe producten aan de verschillende webshops is heel eenvoudig. Je voegt deze eenmalig toe aan het PIM-systeem en kiest aan welke shops het product toegevoegd mag worden.
   
   En heb je internationale ambities? Iedere webshop kan in meerdere talen en met aanbod per land en/of doelgroep gevuld worden.

4. Aanbod afgestemd op doelgroep

   Hoe vervelend is het als je naar een specifiek product op zoek bent en je op een webshop beland die zoveel meer producten aanbiedt? Je wordt afgeleid in je zoekproces met het risico af te haken. Daarnaast borrelt de vraag op: hoe kwalitatief is het aanbod, als deze winkel geen keuze durft te maken in zijn aanbod? En je zoekt verder naar een aanbieder die wél gespecialiseerd is in het product waar je naar op zoek bent. Weg potentiële klant, weg omzet.
   
   Met een multishop e-commerce platform bied je per webshop heel gericht een productgroep aan voor een specifieke doelgroep. De bezoeker kan gericht zoeken in een productaanbod die past bij zijn behoefte. De klant heeft daardoor niet alleen een veel prettiger shopping experience, maar de kans dat hij terug komt in de toekomst is hiermee ook vergroot.
   
   

Kent multishop e-commerce dan helemaal geen nadelen?

“Ieder voordeel heb z’n nadeel”, zo ook multishop e-commerce. Het grootste nadeel is het hogere kostenplaatje. Meerdere (sub)domeinen en het draaien en beheren van meerdere webshops kost geld. Denk aan SSL-certificaten voor de verschillende domeinen en personeelskosten om de verschillende merken krachtig in de markt te zetten. Als je de ene webshop meer aandacht geeft dan de andere kan dat tot gevolg hebben dat je het ene merk sterker neerzet dan het andere. Dit kan erin resulteren dat maar een deel van je webshops een succes wordt.

Voorbeelden van multishop e-commerce

Bij Multshop e-commerce wordt vaak alleen gedacht aan merkenshops. Het is echter veel breder inzetbaar. Een doelgroep kan namelijk ook een bepaalde klantgroep zijn. We leggen een aantal toepassingen uit:

1. B2B & B2C webshop - wanneer je zowel zakelijke als particuliere klanten wilt bedienen, kun je met multishop e-commerce deze twee webshops vanuit één omgeving opzetten. De zakelijke webshop toont het zakelijke productaanbod met prijzen exclusief BTW en de particuliere webshop toont het particuliere productaanbod met prijzen inclusief BTW. Zo houd je het aanbod voor beide doelgroepen relevant en prettig leesbaar.
2. Reseller shop - ben je merkfabrikant, dan is de kans groot dat je resellers hebt die jouw producten in hun assortiment hebben opgenomen. Met een reseller shop beheer je de webshop van de reseller zodat je volledige controle hebt over de uitstraling, het aanbod en de productprijs.
3. Pre-order shop - Door een pre-order shop naast de reguliere webshop te zetten, kun je een exclusief productaanbod met een volledige eigen uitstraling aanbieden aan de specifieke doelgroep die je daarvoor selecteert. Denk bijvoorbeeld aan de zakelijke kerstpakketten of de nieuwe collectie van fietsen die alvast ingekocht kan worden voordat het seizoen begint.