Headless e-commerce: niet altijd de heilige graal

Het is dé oplossing om je te onderscheiden in e-commerce, het is de evolutie van online zaken doen en het is geschikt voor iedere business. Zomaar wat stellingen die je online vindt wanneer je zoekt op “Headless e-commerce”. Maar laat je niet gek maken! Headless e-commerce kan interessant zijn, maar het kan ook een investering zijn die niet in verhouding staat met wat het je oplevert. In deze blog leggen we uit wat de voordelen van headless e-commerce zijn en welke punten je zeker moet overwegen voordat je start met headless e-commerce.

Wat is headless e-commerce?

Bij headless e-commerce is de frontend-presentatie (“the head”) losgekoppeld van de backend commerce-functionaliteit. Dit betekent dat je onafhankelijk van de backend de frontend bijwerkt of wijzigt en niet gebruik maakt van de frontend die het e-commerce platform biedt.

Voordelen van headless e-commerce

Laten we beginnen met de positieve kant. Headless e-commerce kent een hoop voordelen die het zeker interessant maken om het te overwegen voor je organisatie:

1. Je hebt maximale flexibiliteit in het design van je webshop omdat je niet gebonden bent aan vooraf gedefinieerde templates van platforms.
2. Het is een manier om een uniforme omnichannel uitstraling te bieden aan de doelgroep. Op elk touchpoint van de customer journey kan je op deze manier dezelfde tone of voice hanteren zonder beperkingen.
   Leuk weetje: uit een Harvard Business Review onder 46.000 shoppers bleek dat de shoppers die meerdere kanalen hadden gebruikt online meer kochten dan shoppers die maar één kanaal hadden geraadpleegd.
3. Als marketeer wil je de vrijheid hebben om de usability (UX) te testen en deze continu te optimaliseren. Nieuwe designs en campagnes zijn bij headless e-commerce te testen zonder een regel code in de backend te hoeven aanpassen, met het risico op vertragingen of downtime van de website.
4. Het draagt bij aan optimale laadtijden van je webshoppagina’s en dat geeft je een sterk(ere) SEO-positie. Google hecht waarde aan de snelheid van je website. Sommige bedrijven geven aan een verbetering van maar liefst 70% in laadtijd te hebben bereikt met headless e-commerce.

Overwegingen voordat je start met headless e-commerce

We verklapten het al in de inleiding, headless e-commerce heeft niet alleen voordelen. Blijf vooral kritisch en onderzoek goed of het de investering waard is voor jouw organisatie. Weegt het mogelijke concurrentievoordeel op tegen de gevolgen van de keuze voor headless e-commerce?

Overstappen naar een headless e-commerce platform kan een herziening van grote delen van bestaande architectuur met zich meebrengen. Ook heb je developers nodig die de frontend van de webshop ontwikkelen, verbeteren en onderhouden. De frontend zet je niet eenmalig neer, maar heeft continue ontwikkeling nodig. Houd dus ook rekening met de toekomst. 

Heb je eigen developers? Top! Hebben zij genoeg tijd om de volledige frontend te beheren? Hmm, misschien niet. Wanneer je geen eigen developers hebt, zoek je die extern. Dit betekent echter wél dat je voor de front- en backend met twee verschillende partners te maken hebt. Hoe praktisch vind je dit?

De kosten zijn een overweging, maar niet persé de belangrijkste. Functionaliteit, begrip van de sector, support en culturele fit bepalen ook of de samenwerking met een partner succesvol is.

Wat is voor jou het belangrijkste? Zet de voor- en nadelen goed op een rij vóór je kiest voor headless e-commerce.