Om te zorgen dat verschillende systemen met elkaar communiceren en gegevens uitwisselen, worden API calls gebruikt. Een API wordt vaak ontworpen door een platformontwikkelaar die ook de mogelijkheden van de API bepaalt. Het risico daarvan is dat je een platform aanschaft waarbij de API te beperkt is, en je geen volledige integratie van platform en bedrijfsprocessen kunt realiseren. Dit kan effect hebben op de veiligheid, architectuur, het design en de shopping experience van de klanten van je webshop.
Ga je liever uit van de essentie en bouw je vanuit daar verder? Dan is een e-commerce platform met een API-first e-commerce strategie precies wat je zoekt.
API-first e-commerce is een strategie of aanpak waarbij salesfunctionaliteiten op de eerste plaats staan – ongeacht wie, wat of waar het gebruikt wordt. Op deze manier kun je je als organisatie makkelijk aanpassen aan veranderingen in de markt. Redenen waarom je kiest voor API-first e-commerce:
Met een reguliere aanpak blijft het een uitdaging om data altijd en overal up-to-date te houden. Soms gebeurt het dat een voorraad of levertijd niet synchroon loopt en verkeerd getoond wordt. Dit kan een negatief effect hebben op de shopping experience van je klant. Met API-first e-commerce loopt de data tussen systemen áltijd synchroon. Verschillende applicaties kunnen toegang krijgen door middel van de API, waardoor data altijd en overal actueel is.
Wat het product of de dienst ook inhoudt, iedereen wil een zo kort mogelijke time to market. Doordat de frond- en backend onlosmakelijk met elkaar verbonden zijn, kost het veel tijd om wijzigingen door te voeren. Tegen de tijd dat alle aanpassingen gemaakt en getest zijn – en weer live staan – is de klantvraag alweer veranderd. Bij een headless implementatie van je e-commerce platform werk je veel sneller, wat de time to market flink verkort.
De meeste leveranciers ondersteunen enkele integraties met hun e-commerce platform. Maar heb je een zelfgebouwd ERP-systeem of wil je integreren met een niche product dat erg belangrijk is voor je bedrijfsprocessen, dan wordt het al snel ingewikkeld. Bij een API-first e-commerce platform is het leggen van integraties gemakkelijk, je zit namelijk niet vast aan de meest gebruikte en grote third parties. Dit maakt het eenvoudig om andere organisaties, systemen of diensten te integreren met je e-commerce platform.
Zonder een API-first-aanpak is het lastig om een best-of-breed strategie toe te passen. Met deze strategie selecteer je de beste producten die samen aan al jouw zakelijke eisen voldoen. Dit maakt het mogelijk om je klant een omnichannel shopping experience te bieden, waarbij alle communicatiekanalen samenwerken. Bij reguliere platformen moet je vertrouwen op een systeem met standaard functionaliteiten en ben je afhankelijk van maatwerk om betere aansluiting te vinden met je bedrijfsprocessen.
Voordelen van de CloudSuite API:
Klanten hebben 24/7 toegang tot klantendata.
Automatisch: minder handmatige fouten en meer tijdsbesparing.
Betere klantervaring, verhoogde klanttevredenheid.
NL
English 