E-Commerce für die Lebensmittelbranche

Lösungen Branche E-Commerce für Lebensmittel

Entwicklungen im Lebensmittelmarkt

In den kommenden Jahren wird der Konsument nicht mehr, aber anders essen. Immer mehr Supermärkte fordern die Großhändler im Lebensmittelbereich heraus, indem sie direkt an Geschäftskunden liefern. Jetzt ist der perfekte Zeitpunkt, um den Kundenanforderungen gerecht zu werden.

Dank E-Commerce im Lebensmittelbereich können Großhändler den Online-Verkaufsprozess optimieren, Verkaufskanäle erweitern und der Konkurrenz stets einen Schritt voraus sein.

Wer nicht agil ist, verliert den Anschluss

Herausforderungen für Großhändler im Lebensmittelbereich:

Kurze Time-to-Market

Lebensmittel haben eine begrenzte Haltbarkeit, daher ist ein kurzes Time-to-Market entscheidend. Niemand möchte für Produkte bezahlen, die bereits das Haltbarkeitsdatum überschritten haben. Achte daher darauf, dass Geschäftsprozesse wie Lieferkette und Logistik reibungslos funktionieren – denn ein unzufriedener Kunde kommt nicht zurück.

Verschwimmen der Grenzen

Die Grenze zwischen B2C und B2B verschwimmt. Supermärkte dringen in das traditionelle B2B-Geschäft ein, indem sie Geschäftskunden beliefern. Mit der richtigen E-Commerce-Plattform erhältst du Einblick und Anpassungsfähigkeit, um Blurring zu bewältigen.

Nachhaltigkeit

Endkunden werden zunehmend kritischer bei Lebensmitteln und möchten besser informiert werden. Für Hersteller und Großhändler im Lebensmittelbereich ist dies eine große Chance, sich in einem umkämpften Markt zu differenzieren. Mach Recycling-Initiativen Teil der Produktinformationen oder ermutige Kunden, in Kisten statt einzelner Produkte zu bestellen.

Umfassende Produktinformationen

Ein Bild einer Schale Erdbeeren oder einer Palette Dosen reicht oft nicht aus, um Kunden zu überzeugen. Sie benötigen frische Produkte schnell und erwarten umfassende Produktinformationen. Verknüpfe daher externe Datenquellen wie GS1 oder PS im Foodservice mit der CloudSuite-Plattform.

Direct-to-Consumer (D2C)

Durch den Verzicht auf Zwischenhändler können Großhändler ihre Margen erhöhen. D2C erfordert jedoch ein äußerst flexibles E-Commerce-System, das Bestände und kundenspezifische Preise und Sortimente präzise verwalten kann.

Personalisierung

Kundenbeziehungen sind entscheidend. Der Inhalt, die Bilder und das Design des Webshops sollten inspirierend und relevant für jeden spezifischen Kunden sein. Jeder Kunde erwartet eine personalisierte Erfahrung mit dem Unternehmen. Das bedeutet eine Kundenumgebung mit Informationen zu früheren Bestellungen, Rechnungen und Details, zum Beispiel über Retouren.

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Organisationen im Lebensmittel-Bereich, die bereits erfolgreich mit CloudSuite arbeiten

Die CloudSuite-Plattform macht E-Commerce für Lebensmittel erfolgreich

Bestell- und Lieferzeiten

Dank der Anbindung an das ERP-System zeigt das Delivery-and-Availability-Feature die korrekten Lieferdaten für die bestellten Produkte an. Definiere mühelos die Arbeitstage und unbegrenzte Zeitfenster pro Tag, und das System berechnet automatisch die möglichen Liefertermine. Verschiedene Schemata können Kunden zugeordnet und Lieferzeiten festgelegt werden. Werden mehrere Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, kann der Warenkorb nach Lieferdatum gruppiert werden.

Bestelllisten

Ermögliche Kunden die Erstellung von Bestelllisten für zusätzlichen Komfort und Geschwindigkeit bei wiederkehrenden Käufen. Für die Lebensmittelbranche können die Bestelllisten nach der Reihenfolge der Kühlzelle sortiert werden, damit beispielsweise ein Koch schnell und unkompliziert benötigte Produkte bestellen kann. Außerdem ist es möglich, offline eine Bestellliste zu erstellen und diese zu senden, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist.

Komplexe Preisstrukturen

Die Preis-Funktion von CloudSuite unterstützt jede Art von Preisanforderungen, selbst bei extrem komplexen Preisgestaltungen. Die CloudSuite Plattform ruft die Preise in Echtzeit aus dem ERP-System ab und zeigt sie im Webshop an – besonders nützlich bei Tagespreisen. Kunden sehen nach Auswahl des gewünschten Lieferdatums den aktuellen Preis für das Produkt.

Sales Center

Das Sales Center ist ein leistungsstarkes Tool, das die Verkaufsabteilung unterstützt, schnell Bestellungen für Kunden einzugeben und zu verwalten. Alle Such- und Produktinformationen sind offline verfügbar und entsprechen genau dem, was der Kunde im Webshop erlebt. Nutze die Suchfunktionen, Preisregeln, Zahlungsoptionen und Lieferpläne für eine effiziente Bestellabwicklung.

Inspiration & Bestellkomfort

Die Lebensmittelbranche lebt von Erlebnissen und Inspiration. Dank des fortschrittlichen CMS von CloudSuite kannst du die einzigartigsten Landingpages und Blogs erstellen, um Kunden zu informieren und zu inspirieren. Nutze die Kombination aus E-Commerce und Blog-Seite, um Produkte hervorzuheben. Der Kunde kann das Produkt direkt bestellen oder auf die Bestellliste setzen.

Multishop

Um verschiedene Produktgruppen verschiedenen Zielgruppen näherzubringen, kannst du Multishop-E-Commerce nutzen. Personalisierte jeden Webshop mit einzigartigem Inhalt und einem individuellen Look-and-Feel, alles von einer zentralen Plattform aus. Möglichkeiten umfassen Webshops für: B2C, B2B, Reseller oder Vorbestellungen.

OCI

Die CloudSuite-Plattform kann Bestellungen aus verschiedenen Kanälen empfangen, wie Webshops und Einkaufssystemen. So profitieren Einkäufer von der Flexibilität und werden direkt von ihrem System zum Webshop weitergeleitet, um eine Bestellung aufzugeben. Statt zur Kasse zu gehen, sendet der Webshop alle Informationen an das Einkaufssystem, inklusive Produkt- und Preisinformationen sowie Lieferdaten.

Anbindung an Marktplätze

Integriere die CloudSuite-Plattform nahtlos mit Online-Marktplätzen wie Google, Amazon oder Bol.com. Diese Integration sorgt dafür, dass der Webshop optimal, effizient und als Einheit mit deiner IT-Infrastruktur zusammenarbeitet.

Wie kann CloudSuite deiner Organisation helfen?

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