Ein KI-Agent begleitet die gesamte Customer Journey: von Inspiration und Produktsuche bis hin zur Bestellung und dem Einsehen der Bestellhistorie. Alles über ein natürliches Gespräch, ohne dass Ihr Kunde auch nur eine einzige Seite navigieren muss.
B2B-Einkauf ist selten eine geradlinige Suche. Kunden haben Fragen, suchen Inspiration, vergleichen Produkte und möchten schnell nachbestellen. Die KI-Ebene in CloudSuite ermöglicht es, all diese Schritte in einer intelligenten Interaktion zusammenzuführen, gesteuert von einem Agenten, der Ihren Katalog, Preisvereinbarungen und die Bestellhistorie kennt.
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