Mit der kontinuierlichen Zunahme von Online-Bestellungen stehen Verpackungsgroßhändler- und -hersteller vor großen Herausforderungen. Immer mehr verschiedene Produkte werden online bestellt, was zu einer steigenden Nachfrage nach spezifischen Verpackungen führt.
Gleichzeitig rücken ökologische Aspekte und die vollständige Lebensdauer eines Produkts – vom Design bis zur Lieferung – stärker in den Fokus. Die nachhaltige Verpackung, in der ein Produkt versandt wird, ist genauso wichtig wie das Produkt selbst.
Onlineshop-Betreiber suchen nach Verpackungslösungen, die diesen Anforderungen gerecht werden, und erwarten detaillierte Einblicke in alle Produktspezifikationen. Kunden werden immer kritischer, was die Wahl der Verpackung betrifft. Mit einer durchdachten E-Commerce-Strategie können Großhändler und Lieferanten den sich ständig wandelnden Anforderungen gerecht werden.
Unverzichtbare Features für eine erfolgreiche Strategie:
Die Verpackungsindustrie hat unterschiedliche Anforderungen für B2B und B2C. Während B2B komplexe Preisstrukturen, Lieferzeitvereinbarungen und Lieferpunkte erfordert, sind bei B2C inspirierende Inhalte und spezifische Informationen gefragt. Auch die Bestellmengen variieren stark. Eine Multishop-Lösung ist daher ideal, um mehrere Webshops mit einzigartigen Inhalten und einem individuellen Design von einer zentralen Plattform aus zu personalisieren.
Mit Omnichannel-E-Commerce bieten Sie Ihren Kunden ein einheitliches Einkaufserlebnis – sowohl offline als auch online. Kunden können Produkte online ansehen und bestellen oder in der Filiale abholen. Schaffen Sie eine nahtlose Verbindung zwischen physischem Laden und Online-Shop, indem Sie z. B. Konfigurations- oder Zahlungssäulen in der Filiale platzieren. Kunden können dort online Produkte finden, bestellen und sofort bezahlen.
Auch im Verpackungssektor endet der Handel nicht an Landesgrenzen. Internationale Kunden erwarten, dass sie in ihrem Webshop die gleichen Informationen und Services wie in ihrem Heimatland erhalten. Die Cross-Border-Funktionalität zeigt länderspezifische Mehrwertsteuersätze, Lieferoptionen und Informationen in der jeweiligen Landessprache.
Nachhaltigkeit, Material und Form sind entscheidende Kriterien bei Verpackungen. Ermöglichen Sie es Ihren Kunden, nach Produkteigenschaften wie Marke, Umweltzertifikat oder Material zu suchen – beispielsweise durch Filter, Content-Suche und Synonyme.
Mit Featured Highlights finden Besucher schnell die passenden Produkte. Auf der Produktübersichtsseite (PLP) werden die wichtigsten Eigenschaften, wie Material, Marke oder Zertifikate, visuell dargestellt, was die Produktauswahl erleichtert.
Verpackungen werden oft in verschiedenen Formen, Farben und Größen benötigt. Ein standardisierter Bestellprozess kann dabei schnell frustrierend sein. Mit der Order-Matrix können Kunden schnell und einfach Bestellungen in allen gewünschten Kombinationen aufgeben.
Verpackungsmaterialien mit Logo oder Unternehmensgrafiken sind mittlerweile Standard. Ermöglichen Sie Ihren Kunden, eigene Designs in eine Designsoftware hochzuladen. Nach Fertigstellung erhalten sie eine Vorschau des Endprodukts und können es direkt bestellen.
Bieten Sie Ihren Stammkunden eine personalisierte Umgebung, in der sie auf speziell zugeschnittene Inhalte zugreifen können. Zeigen Sie z. B. ein individuelles Sortiment an Produkten mit Kundenlogo. Segmentierte Kataloge ermöglichen es, Produkte nur für bestimmte Kundengruppen sichtbar zu machen – so bleiben Sie für jeden Kunden relevant.
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