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Klem durch Maßarbeit: Bremse für E-Commerce-Entwicklung
06-08-2024
Ein maßgeschneidertes E-Commerce-Plattform scheint oft eine gute Wahl zu sein: Die Flexibilität gibt dir die Freiheit, deine Plattform ganz nach deinen Vorstellungen zu gestalten. Doch diese Flexibilität hat auch ihre Schattenseiten: Dein aktuelles Plattform-Design kann durch den hohen Grad an Individualisierung schwerer weiterentwickelt werden. Dies könnte in der Zukunft zu Problemen führen. Früher haben wir bereits über die Entscheidung zwischen einer E-Commerce-Plattform mit Standardfunktionen oder einer maßgeschneiderten Lösung geschrieben. Dabei haben wir die Vor- und Nachteile von Standard- und Maßarbeitslösungen beleuchtet. In diesem Blog stellen wir uns die Frage: Was passiert, wenn du deine E-Commerce-Plattform aufgrund von Maßarbeit nicht mehr weiterentwickeln kannst?
Eine maßgeschneiderte E-Commerce-Plattform wird in der Regel aufgrund der Flexibilität und der Möglichkeit einer einzigartigen Gestaltung gewählt. Du hast die volle Kontrolle über die Funktionalitäten deiner Plattform. Doch neben diesen Vorteilen bringen maßgeschneiderte E-Commerce-Plattformen auch einige erhebliche Herausforderungen mit sich.
Längere Entwicklungszeit: Ähnlich wie bei einem maßgeschneiderten Anzug, der länger dauert als Konfektionsware, nimmt auch die Entwicklung einer maßgeschneiderten E-Commerce-Plattform mehr Zeit in Anspruch als die einer Standardlösung. Dadurch verzögert sich der Markteintritt deines Projekts.
Abhängigkeit von Entwicklern: Für alle Anpassungen, Erweiterungen und Weiterentwicklungen bist du von den Entwicklern deiner Plattform abhängig. Durch diese sogenannte Vendor-Lock-In-Situation wirst du weniger flexibel und bist auf die Entwicklungskapazitäten des Anbieters angewiesen.
Begrenzte Community und Unterstützung: Wenn du dich für eine maßgeschneiderte Lösung entscheidest, kannst du nicht auf Community-Support oder generelle Fixes zurückgreifen. Alle Fragen und technischen Probleme müssen direkt vom Entwickler gelöst werden.
Hohe (Wartungs-)Kosten: Maßgeschneiderte E-Commerce-Plattformen sind aufgrund der Komplexität der Entwicklung, der spezifischen Unternehmensanforderungen sowie der hohen Kosten für Wartung und Support sehr kostenspielig.
Wenn es zunehmend schwieriger und teurer wird, deine maßgeschneiderte E-Commerce-Plattform weiterzuentwickeln, ist es klug, nach Alternativen zu suchen. Eine „Standard“-E-Commerce-Plattform bietet hierbei die Lösung.
Die Idee, dass eine Standardlösung zu wenig Funktionalitäten und Flexibilität bietet, gehört der Vergangenheit an. Viele Standardlösungen sind in den letzten Jahren nämlich stark weiterentwickelt worden, wodurch sie einfacher an deine Bedürfnisse anpassbar sind. Durch API-Verbindungen, die integriert werden können, ergänzt du leicht deine Plattform mit zusätzlichen Diensten. Auch innerhalb der Standardplattformen selbst ist Maßarbeit möglich.
Außerdem gibt es noch Vorteile wie automatische Weiterentwicklung und Updates, Skalierbarkeit und hohe Zuverlässigkeit. Und möchtest du dennoch eine hybride Form zwischen Maßarbeit und einer Standardlösung: dann kann eine Strategie mit einer Headless-Plattform die Lösung bieten.
Sobald du dich dafür entscheidest, von einer maßgeschneiderten Plattform auf eine Standardplattform umzusteigen, gibt es einige Schritte, die du berücksichtigen musst.
Du beginnst mit einer gründlichen Analyse deiner Funktionalitäten: Welche Funktionen hat deine aktuelle Plattform? Bestimme, welche Funktionen in die neue Plattform übernommen werden müssen, welche du mitnehmen möchtest und welche du nicht mehr benötigst. Lege anschließend fest, welche neuen Funktionen du haben möchtest und wende die gleiche Methodik darauf an.
Du triffst nicht nur eine Entscheidung für die Gegenwart, sondern vor allem für die Zukunft. Deshalb solltest du zukünftige Bedürfnisse erfassen. Wenn du daran arbeitest, deinen Webshop zukunftssicher zu machen, stehst du vor vielen strategischen Entscheidungen. Dabei musst du unter anderem folgende Abwägungen treffen: Entscheidest du dich für eine Open-Source-Plattform oder SaaS? Welche Strategie wirst du verfolgen: Best-of-Breed oder ein monolithisches System? In diesem Blog haben wir die Vor- und Nachteile dieser Entscheidungen kurz zusammengefasst. Es geht nicht nur um strategische Entscheidungen, sondern auch darum, welche Funktionen, Optionen und andere Aspekte für deine Plattform wichtig sind – jetzt und in der Zukunft.
Die Wahl einer neuen Plattform hat großen Einfluss auf dein Unternehmen und erfordert daher Vorbereitung und gründliche Überlegungen. Unser Rat lautet daher: Lies dir neben diesem Blog auch in Ruhe durch, welche weiteren Schritte bei der Auswahl einer neuen E-Commerce-Plattform wichtig sind. Lass dich vor allem nicht von einem Unternehmen unter Druck setzen, das dir schnell etwas verkaufen will, und nimm dir die Zeit, eine wohlüberlegte Entscheidung zu treffen. Wäge Funktionalitäten, Service-Level-Agreements (SLAs) und (Rand-)Bedingungen ab. Fordere vor allem verschiedene Angebote an und achte genau darauf, was enthalten ist und wo eventuell versteckte Kosten liegen. Fordere dann beispielsweise eine CloudSuite-Demo an.
Um den Wechsel erfolgreich abschließen zu können, erstellst du einen Schritt-für-Schritt-Migrationsplan. Um dies richtig zu tun, solltest du gemeinsam mit dem Anbieter deiner neuen Plattform festlegen, wer welche Schritte ausführt: von der Bestandsaufnahme der aktuellen Systeme über die Migration zu deiner neuen E-Commerce-Plattform bis hin zur Schulung deines Personals im Umgang mit dem neuen System.
Wenn du diese Schritte befolgst, (strategische) Abwägungen triffst und dir Zeit bei der Auswahl deiner Plattform nimmst, kannst du von einem erfolgreichen Wechsel ausgehen. Ein Wechsel wird jedoch immer Herausforderungen mit sich bringen, wie mögliche Ausfallzeiten oder Probleme bei der Datenmigration. Diese können je nach Anbieter und Situation variieren. Sprich die Herausforderungen daher mit dem Anbieter deiner Plattform offen an.
Deine maßgeschneiderte Plattform bietet dir derzeit vielleicht die benötigten Funktionalitäten. Allerdings ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass du in Zukunft auf Hindernisse wie steigende Kosten, mangelnde Skalierbarkeit und fehlendes technisches Know-how stößt, um dein System auf dem neuesten Stand zu halten. Der Umstieg auf eine „Standard“-Plattform mag sich für viele Unternehmen zunächst wie ein Rückschritt anfühlen, ist jedoch letztlich ein Schritt nach vorn für die Zukunft deiner Organisation. Dank umfassender technischer Unterstützung, automatischer Weiterentwicklungen und der gestiegenen Möglichkeiten für Anpassungen sparst du langfristig Kosten und profitierst von einem hohen Maß an Support.
KI wird die Agenda weiterhin durch Hyperpersonalisierung und prädiktive Analysen bestimmen, um Geschäftsprozesse zu optimieren.
