Vondels live met sprankelend nieuwe B2B én B2C-webshop

Van Magento 1 via Magento 2 naar een volledige replatforming

Voordat Vondels klant werd van CloudSuite, maakten zij gebruik van Magento. Nadat Magento 1 niet meer ondersteund werd stapten zij over naar Magento 2. Door de hoeveelheid maatwerk had deze upgrade flink wat voeten in de aarde. Toen deze versie wederom een grote upgrade nodig had, besloot Vondels op zoek te gaan naar een toekomstbestendig e-commerce platform dat beter bij hun past.

Keuze voor CloudSuite

Vondels was stiekem een beetje jaloers op de sfeervolle Pottery Pots webshop en dit bracht ze in contact met CloudSuite. Een belangrijke vereiste voor het nieuwe e-commerce platform was een goede samenwerking tussen B2B en B2C. Voorheen was voor de bezoeker niet altijd duidelijk waar in te loggen.

Daarnaast wilde Vondels niet meer afhankelijk zijn van maatwerk en meegroeien met de ontwikkelingen in de markt zonder dat dit enorme implicaties zou hebben. CloudSuite was de perfecte match door de rijke platformfunctionaliteiten, maandelijkse updates, multi-shop engine en internationale mogelijkheden.

De oplossing

B2B- en B2C-webshop in één e-commerce omgeving

CloudSuite heeft een webshop gebouwd waarop de bezoeker door middel van een switch kan wisselen tussen de B2B- en B2C-webshop. Hierdoor is er een naadloze samenwerking tussen beide shops en weet de bezoeker altijd in welke shop hij zich bevindt. De B2C-webshop is een open webshop waarop de producten meteen getoond worden. Voor toegang tot de B2B-webshop moet de bezoeker zich eerst registreren of inloggen.

Wereldwijd zakendoen vanuit één e-commerce omgeving

Omdat Vondels wereldwijd klanten heeft, is de webshop in 3 talen te bekijken. In de basis is ervoor gekozen alle prijzen in euro’s te tonen en voor de Amerikaanse markt toont de webshop alle prijzen in dollars. Ook is voor de VS een afzonderlijk registratieproces ingericht in verband met landspecifieke betaal- en leveringscondities.

Geavanceerde inrichting betaalmethodes en -condities

Bij Vondels spelen meerdere factoren een rol in de complexiteit van de inrichting van hun betaalmethodes en -condities. Vroeg in het seizoen gelden er bijvoorbeeld andere kortingspercentages dan later in het seizoen en de aanbetalingsmogelijkheden variëren ook gedurende het jaar. Dit kan Vondels in CloudSuite volledig zelf beheren, waar dit voorheen in Magento niet mogelijk was.

ERP-integratie

Vondels maakt gebruik van het ERP-systeem Exact Online. De koppeling tussen Exact en hun CloudSuite-omgeving is gelegd door Jorr-ITsolutions.

Design verbeteringen

Vondels heeft van het moment gebruik gemaakt om de webshop meteen een visuele update te geven. Er is in de nieuwe webshop, passend bij hun product, veel meer ruimte voor inspiratie en de mobiele webshopervaring doet absoluut niet meer onder aan desktop. De vele positieve reacties van klanten bevestigt nu al dat de nieuwe webshop helemaal in de smaak valt!

Pre-order webshop (in ontwikkeling)

Binnenkort opent ook nog een aparte pre-order webshop van Vondels. Hierin kunnen B2B-klanten een pre-order plaatsen voor het nieuwe seizoen. Er is bewust gekozen voor de implementatie van een aparte pre-order shop. Dit duidelijke onderscheid zorgt niet alleen voor een logischere en betere UX, maar ook voor meer flexibiliteit. Klanten kunnen nu al 2 maanden eerder pre-orderen op de pre-order shop, terwijl er op de B2B-webshop gewoon nog uit voorraad (huidige seizoen) verkocht wordt. Voorheen moest in Magento eerst het voorraad seizoen gesloten worden voordat het pre-order seizoen actief kon worden gezet.

Wij zijn zeer verheugd met de livegang van de sfeervolle webshop van Vondels en kijken uit naar een mooie verdere samenwerking.