Order Management (OMS)

De complete oplossing voor je order proces



Met het CloudSuite Order Management (OMS) orden je al jouw verkopen, offertes, retourneringen en gerelateerde integraties met ERP, klanten (OCI punch-in en punch-out) of marktplaatsen. Deze module geeft je de mogelijkheid tot inzage in alle online en offline orders, bijbehorende verzendingen met track en trace en backorder informatie. Daar bovenop heb je controle over de checkout communicatie in de shop en kun je ervoor kiezen om orders te splitsen op bezorgdatums en op basis van beschikbaarheid en kwantiteit bij verschillende warenhuizen.

CloudSuite - Order Management System overzicht
Order status

Order Status

Het platform biedt de mogelijkheid om extra (aangepaste) bestellingsstatussen in de webshop te tonen. Dit is vooral handig als de standaardstatussen niet voldoende zijn om een ​​belangrijke status van een web bestelling te communiceren.

Order status

CloudSuite - OCI-koppelingen

OCI-koppelingen

Grote eindgebruikers (zoals ziekenhuizen, scholen en overheid) hebben OCI-koppelingen tussen hun webshop en de ERP-systemen van klanten. Via OCI-punchout en OCI-punchin loggen zij vanuit hun eigen bedrijfssysteem in op jouw webshop en maken daar rechtstreeks inkooporders aan, die worden gesynchroniseerd met het ERP-systeem. Voor jou en voor jouw klant een snelle en efficiënte bestelmethode. Heb je klanten die gebruik maken van een procurement oplossing zoals SAP of Ariba, dan biedt CloudSuite de mogelijkheid om geautoriseerde users direct bestellingen te laten plaatsen vanuit de webshop. In eerste instantie moest er binnen inkoopsystemen een catalogus van producten worden bijgehouden, en dat is omslachtig. Maar als je klanten de webshop product list gebruiken, zijn ze daar vanaf: met OCI hoeft de klant al die product- en prijsgegevens niet in hun eigen inkoopsysteem op te slaan.


Er zijn twee de facto standaarden voor dit proces: SAP Open Catalog Interface - bekend als OCI - en SAP Ariba cXML PunchOut. CloudSuite ondersteunt beide standaarden.