CloudSuite Support Portal

Uitleg en mogelijkheden

knowledgebase.gif

Knowledgebase

In de zoekbalk 'help en diensten zoeken' kun je met bepaalde termen zoeken naar relevante informatie over diverse onderwerpen. De knowledge base wordt continu aangevuld op basis van veelvoorkomende vragen

Blader door kennisdatabase

Klik je op de button ‘kennisdatabase-artikelen’ dan kun je meer informatie vinden over diverse onderwerpen.

Bladeren-kennisbase.gif
Technische-ondersteuning.gif

Technische ondersteuning

Onder de titel ‘krijg hulp bij’ kun je aangeven waar je hulp bij zult nodig hebben. Je kiest tussen: - Een technische ondersteuning: installeren, configureren of het oplossen van problemen. - Het rapporteren van een bug of foutmelding met een bijgaand formulier.

Overzicht van je tickets

Klik rechtsboven op je profiel. Klik vervolgens onder verzoeken op ‘door mij aangemaakt’ om een overzicht te krijgen van je aangemaakte tickets. Vervolgens kun je de tickets sorteren op verschillende onderwerpen.

Openstaande_issues.gif