None

Waarom Google Tag Manager onmisbaar is voor je e-commerce platform

02-05-2018 Dennis Zuurhout

Statistieken zijn voor een online marketeer of e-commerce manager onmisbaar wanneer je de effectiviteit van je webshop wil meten. Hoe lang blijven bezoekers op je site? Op welke buttons wordt het meest geklikt? Welke on-site zoekopdrachten worden er uitgevoerd? Google Tag Manager kan je helpen om al deze statistieken op een eenvoudige manier te genereren. Wat is Google Tag Manager precies en hoe kan het binnen jouw e-commerce platform een uitkomst bieden? Wij helpen je graag op weg!



Google Tag Manager (GTM) is een gratis tool van Google waarmee je gemakkelijk en snel tags in de broncode van je site kan toevoegen, zonder dat er directe toegang tot deze code benodigd is. Nadat je de GTM-tag eenmalig hebt toegevoegd aan de <head> van je website, kun je vanuit het dashboard van Google Tag Manager eenvoudig tags toevoegen aan je site, zonder de tussenkomst van een web-beheerder of developer. 


Wat is een tag?

Met een tag voeg je een stukje code toe aan je shop en geef je aan dat daar iets mee moet gebeuren. Om een tag werkend te krijgen moet een trigger ingesteld worden. Deze geeft aan wanneer het stukje code (de tag) geactiveerd moet worden. Doordat je via GTM zelf tags kunt toevoegen,  hoef je niet meer allerlei verschillende codes toe te (laten) voegen op je website en heb je al je tags in één overzicht. 


 
[Voorbeelden GTM triggers en tags] Overgenomen van A. Gant, (https://www.orbitmedia.com/blog/what-is-google-tag-manager-and-why-use-it/)


Nadat de GTM-tag is toegevoegd in de paginabron en je tags en triggers hebt ingericht, kun je in het Google Tag Manager dashboard verschillende inzichten krijgen in belangrijke data van je site. Zo is het bijvoorbeeld mogelijk om conversies te meten, een koppeling naar je social media kanalen te maken, zoekopdrachten analyseren en het aantal klikken bij te houden. 


De voordelen van Google Tag Manager

Waarom kan Google Tag Manager voor jou interessant zijn? Hierbij een aantal voordelen die de tool je te bieden heeft:

  • De tool is kosteloos en zeer gebruiksvriendelijk.
  • Je kunt eenvoudig marketingtags toevoegen op alle of specifieke pagina’s.
  • Er is geen hulp meer nodig van een webbeheerder of developer: je bespaart dus tijd én geld.
  • Fouten worden minder snel gemaakt doordat de broncode niet steeds aangepast hoeft te worden.
  • Webpagina’s laden sneller doordat ze niet meer allerlei losse tags (stukjes code) bevatten.
  • De tool integreert naadloos met andere tools, zoals Google Analytics.
  • GTM werkt vanuit een overzichtelijk dashboard.

Naast voordelen zijn er ook enkele nadelen

Naast deze voordelen, zijn er ook een aantal aandachtspunten waar je als gebruiker rekening mee moet houden:

  • Google Tag Manager is een gratis tool en daarom is er geen officiële ondersteuning voor. Wanneer je een complexere situatie hebt, zul je dit dus zelf moeten oplossen en uitzoeken. Wel is er een grote online community van actieve GTM-gebruikers waar je veel informatie kan vinden. 
  • Belangrijk om alles wat je naar Google Tag Manager verplaatst te verwijderen uit je broncode. Zo voorkom je dat bepaalde data dubbel gemeten wordt. 
  • Een fout bij het inrichten van GTM schadelijke gevolgen hebben voor al je tags: wees dus alert bij het toevoegen of aanpassen van je tags. 

Hoe werkt het?

Wanneer je gebruik wil gaan maken van Google Tag Manager, dien je eerst een account aan te maken. Dit kan in twee stappen gedaan worden.
Na het aanmaken van je account, ontvang je de GTM-tag die je in je broncode dient te plaatsen. Ook ontvang je de bijbehorende instructies. Deze GTM-tag kun je dan laten plaatsen door een developer in de pagina van je shop. Vervolgens kun je (zelf) aan de slag met de tags via het dashboard van Google Tag Manager.



Test je tags

Het is aan te raden om, voordat je ze publiceert, de tags eerst te testen. Dit kan met behulp van de ingebouwde debugger-functie. In de testmodus kun je controleren of iedere tag juist wordt geactiveerd, om zo onjuiste data te voorkomen. Ook kun je de Google Tag Assistant extensie voor Google Chrome gebruiken. Deze extensie laat je direct zien of de tags correct geïmplementeerd zijn en geeft (indien nodig) adviezen en oplossingen. 

Voordelen van Google Tag Manager voor je e-commerce platform

Aanvullend op de standaard analytics biedt Google Tag Manager uitgebreidere mogelijkheden voor e-commerce rapportages. Het stelt je in staat om geavanceerde analyses te maken, waarmee meer inzicht kan worden gegeven in de shopping experience van je bezoekers. Deze rapportages geven inzicht in de route die een bezoeker aflegt vanaf het bekijken van de eerste (product) pagina tot en met dat de transactie is afgerond. Bekijk de best practice over het implementeren van deze feature.

Meten van de “No Search Results” on-site

In Google Analytics kan eenvoudig worden ingesteld naar welke zoekopdrachten er in de ingebouwde zoekfunctie van de site wordt gezocht. Helaas is het niet mogelijk om in GA onderscheid te maken tussen zoekopdrachten met een zoekresultaat en zoekopdrachten waar “Geen resultaat” wordt getoond. 

Mocht je toch inzicht willen krijgen in zoekopdrachten die geen resultaat geven, dan biedt Google Tag Manager de uitkomst! In Tag Manager kan ingesteld worden dat on-site zoekresultaten worden bijgehouden die geen resultaten opleveren. Hiermee wordt zeer interessante data beschikbaar gemaakt in Google Analytics, iets wat zonder GTM niet gerealiseerd zou kunnen worden. 

Google Tag Manager in CloudSuite CMS

Google Tag Manager kan ook makkelijk geïmplementeerd worden binnen de Cloudsuite omgeving. Je hoeft alleen de GTM code toe te voegen in de shop en deze is dan direct actief.  

Wil je meer weten over de mogelijkheden van Google Tag Manager en welke voordelen dit voor jouw organisatie kan betekenen. Neem dan contact met ons op. Ook voor vragen of ondersteuning kan je contact met ons opnemen!

Bronnen

Knettergek van weer een marketing-pixel? De voor- en nadelen van Google Tag Manager - https://www.sprout.nl/artikel/marketing/knettergek-van-weer-een-marketing-pixel-de-voor-en-nadelen-van-google-tag-manager