None

Markant


Business case

Markant ontwerpt, fabriceert en importeert kantoormeubilair en distribueert deze via een professioneel kanaal van kantoor- en projectinrichters. Het bedrijf werd opgericht in 1948 en heeft klanten en vestigingen over de hele wereld. Markant wilde een high-end webshop met zowel een CRM als een eigen Product Information Management (PIM) systeem. Voor een actievere verkoop moest de binnendienst zelf orders en offertes voor klanten in het systeem kunnen zetten.

Callcenter-plugin


De oplossing

Dankzij de combinatie van onze E-commerce- en CRM-module beschikt Markant nu over een hoogstaande intuïtieve webshop met eigen productbeheer. Via de callcenter-plugin plaatst de binnendienst voor de klant orders en offertes in het systeem of kijkt live met de klant mee.