CloudSuite heeft voor jou een top 10 samengesteld met opvallende feiten over online shopgedrag die je zeker niet mag missen.
Hierbij de top 10:
1. 54% van jouw bezoekers is bij een volgend bezoek bereid te betalen voor producten die ze achterlaten in een verlaten winkelmand. Mits de prijs dan lager is dan tijdens het vorige bezoek. (eCommerce Survey 2014).
2. 23% van de shoppers verlaat jouw shop zodra ze een nieuwe account moeten aanmaken bij een aankoop.
3. 67% van de gevulde winkelmandjes worden verlaten, oftewel: 67% van jouw potentiële kopers verlaten jouw webshop zonder wat te kopen (Baymard Institute).
4. 22% van de mannen koopt online per smartphone, tegenover ‘slechts’ 18% van de vrouwen (Business Insider Intelligence).
5. 44% van de online shoppers zal de winkelmand verlaten zodra de verzendkosten tijdens het check-out-proces te hoog zijn. (North American Technographics Retail Online Survey).
6. 62% van de vrouwelijke online shoppers schenkt aandacht aan kortingen en promoties, tegenover 57% van de mannelijke shoppers (FactBrowser).
7. 93% groei per jaar groeit het aantal online aankopen per social media (TrueShip).
8. 57% van jouw bezoekers verlaten jouw webshop zodra ze 3 seconden of langer moeten wachten op een geladen pagina (Strangeloop Networks).
9. 61% van de bezoekers beoordelen een merk beter als ze een goede mobiele ervaring hebben gehad (Latitude).
10. 31% van de online shoppers zijn sneller bereid iets te kopen na een live chat-gesprek (BoldChat).
De uitspraken hierboven zijn gebaseerd op onderzoeken uit 2014. De meeste onderzoeken zijn uitgevoerd in de Verenigde Staten, maar ze gelden ongetwijfeld ook voor Europeanen.
NL
English 