Kersten

B2B-webshop met B2C experience



Kersten is sinds 1969 importeur en groothandel op het gebied van woondecoratie en lifestyleartikelen voor huis en tuin. De Kersten familie hield en houdt van het ontwerpen en uitzoeken van woonaccessoires. Twee keer per jaar wordt met een deskundig team de nieuwe collectie woonaccessoires samengesteld. Zoveel mogelijk volgens de laatste trends en ontwikkelingen.

Business Case

Kersten ziet de wereld heel snel veranderen. Een wereld waarin de traditionele functie van groothandels steeds verder onder druk komt te staan. B2B-klanten gedragen zich steeds meer als consumenten en stellen nu ook B2C-eisen aan de webshops. Kersten zocht daarom een onderscheidend waarde verhogend commercieel e-commerce platform waarin de klant centraal komt te staan. Daarbij moest er rekening gehouden worden met de kernwaarden van Kersten, gebruiksgemak, een inspirerende online omgeving en toegankelijkheid.

Productvereiking met PIM module

Kijkend naar het onderscheidende vermogen van Kersten t.o.v. haar concurrenten valt op dat dit specifiek zit in de uitstekende presentatievorm van de collectie, de snelheid van handelen van de medewerkers, het toe-kopen van vrije voorraad. Dit was het uitgangspunt voor een B2B webshop, waarbij een B2C experience is gecreëerd voor de eindgebruiker. De webshop presenteert een uitgebreide collectie en het faciliteert interactie op een inspirerende manier.

Kersten heeft nu de beschikking over een actuele webshop waarin meer dan 6.000 artikelen op voorraad worden aangeboden en een Pre-Order shop waar de klant de mogelijkheid heeft om de nieuwste collectie alvast vooruit te bestellen. En dit alles wordt beheerd vanuit één gebruiksvriendelijk systeem.

Highlights commerce platform

  • B2B webshop met B2C experience
  • Responsive
  • Inspiratiepagina's/li>
  • Spot-out feature
  • Realtime voorraad
  • Pre-order shop
  • Realtime API integratie Microsoft Dynamics AX